Не пропусти
Главная » Услуги банков » Жалоба в Роспотребнадзор
Чаще всего жалоба в Роспотребнадзор составляется тогда, когда нарушены права потребителя или санитарно-э пидемиологические нормы. Большинство людей знают, что именно Росротребнадзор осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителя и в этот орган можно подать жалобу одновременно с претензией на некачественный товар, на возврат денежных средств и др. Жалоба в Роспотребнадзор может быть направлена до, одновременно, и даже после подачи искового заявления о защите прав потребителя.

Жалоба в Роспотребнадзор

Чаще всего жалоба в Роспотребнадзор составляется тогда, когда нарушены права потребителя или санитарно-э пидемиологические нормы.

Большинство людей знают, что именно Росротребнадзор осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителя и в этот орган можно подать жалобу одновременно с претензией на некачественный товар, на возврат денежных средств и др. Жалоба в Роспотребнадзор может быть направлена до, одновременно, и даже после подачи искового заявления о защите прав потребителя.

Однако это не единственный повод для обращения в Роспотребнадзор с жалобой. Помимо защиты прав потребителя (а это не только продажа товара, но и предоставление страховых, банковских, образовательных и др. услуг), этот государственный орган надзирает за соблюдением санитарно-эпидемиологических норм, осуществляет проверки организаций и индивидуальных предпринимателей.

Безусловно, каждая жалоба в Роспотребнадзор является уникальной, но составить самостоятельно ее можно, ознакомившись с нижеприведенным примером. Пример жалобы в Роспотребнадзор за соблюдением санитарных требований размещен также в жалобе на детский сад.

Жалоба в Роспотребнадзор (17,0 KiB, 9 054 hits)

15 августа 2016 г. в магазине &Колибри& я намеревалась приобрести школьную форму для ребенка. Обратившись в отдел, где торговую деятельность осуществляет ООО &Николас&, я выбрала понравившиеся мне модели для дальнейшей примерки. Однако, исследовав товар, я не обнаружила на нем никакой маркировки, а именно: юридический адрес продавца, изготовителя, страна происхождения. Обратившись к продавцам и потребовав предъявить сертификат качества, я получила отказ.

Подобные действия продавца нарушают ст. 10 Закона о защите прав потребителей, а именно право потребителя на предоставление достоверной информации. Кроме того, в соответствии с п. 11-12 Правил продажи отдельных видов товаров (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55) продавец обязан необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, по требованию ознакомить с товарно-сопроводительной документацией, в т.ч. о сертификате соответствия, его номере, сроке действия, выдавшим его органом, или сведения о декларации о соответствии. Такие документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 г. № 322, которым утверждено Положение о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, федеральный государственный надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, возложен на Роспотребнадзор. В соответствии с Федеральным законом № 294-ФЗ, п. 5.9. Закона при поступлении жалобы потребителя Роспотребнадзор проводит внеплановую проверку организации.

На основании изложенного прошу провести проверку деятельности ООО &Николас& по продаже в розницу товаров на предмет соблюдения требований законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей, привлечь организацию к административной ответственности за допущенные нарушения. О принятых мерах прошу сообщить заявителю.

18.08.2016 г. Прокопенко А.Д.

Жалоба в Роспотребнадзор может преследовать несколько целей:

  • привлечь продавца (изготовителя, исполнителя по договору подряда или оказания услуг) к ответственности. В этом случае жалоба должна содержать сведения о нарушителе, обстоятельствах нарушения, о заявителе (ф.и.о., адрес для связи). При наличии – приложите доказательства или сообщите о наличии свидетелей (ф.и.о. и адреса). При отсутствии их – требуйте организовать проверку. По жалобе потребителя Роспотребнадзор проводит проверку без уведомления предпринимателя (организации).
  • пресечь незаконные действия и обязать продавца совершить действия по восстановлению нарушенных прав. Тогда обязательно направьте продавцу претензию потребителя: досудебная претензия обязательна. Но помните: Роспотребнадзор не сможет обязать продавца выплатить неустойку или штраф. Для восстановления прав в указанных случаях требуется подача искового заявления. Копия претензии потребителя, жалобы в Роспотребнадзор и ответ на нее станут приложением к иску и доказательствами по гражданскому делу.

Жалоба в Роспотребнадзор по соблюдению санитарно-эпидемиологических норм потребует поиск соответствующих СанПиН. Это в идеале. Если возникли затруднения – достаточно просьбы проверить соблюдение санитарных норм, указав сведения о возможных нарушителях и обстоятельства, которыми вызвана жалоба.

Документ обязательно должен быть подписан, датирован, содержать адрес, на который надлежит дать ответ.

Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой проще всего через интернет-приемную. Для этого необходимо найти официальный сайт территориального органа и заполнить соответствующие формы. Жалобу в Роспотребнадзор можно подать и лично – на приеме у руководителя, через канцелярию (возьмите с собой паспорт). Можно направить документ заказным письмом.

Одновременно можно направить жалобу в прокуратуру. Такой прием позволяет надеяться на более внимательное рассмотрение документа по существу. Ответ на жалобу в Роспотребнадзор должен быть направлен заявителю в течение 30 дней с даты регистрации (до 3 дней с даты подачи).

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Как войти в личный кабинет хоумбанк

При регистрации нужно указать Ваши данные, а также данные карты. Я клиент хоум кредит банка хочу открыть личный кабинет для передвижения депозита. С уважением Суиндык. Для регистрации в HomeBank Вам необходимо иметь любую действующую платежную карту, выпущенную АО "Казкоммерцбанк", АО &БТА Банк&, ДБ АО &Ситибанк&, АО &Казинвестбанк&, АО &Qazaq Banki& и знать кодовое слово к ней.

Как внести деньги на карточку

Кроме получения денег через банкомат, и расчетов за покупки, необходимо выполнять и менее приятную операцию - пополнять карточку Приватбанка. Чтобы не получить штраф и пеню.

Как взять кредитку в ощадбанке в украине без справки

Как взять кредитку в ощадбанке в украине без справки 3 нояб. 2011 г. - на каких условиях и какие банки дают кредиты без справки о доходах? берем кредит в банке под некоторый процент, вкладываем в ммм 2011, через месяц получаем доход, равный взятой в кред.

Как вести учет личных финансов, Я-мама!

Здравствуйте, с вами на связи автор блога Я-МАМА- Лилия Мальцева. За шесть лет существования, блог Я-МАМА претерпевал множество изменений. Это был блог - и о заработке в интернете, и о материнстве, и о рукоделии, последние 1,5 года я увлечена темой личных финансов, и все что с ними связано.

Как вести учет личных расходов

С расходами так же, как с похудением: все хотят умерить траты, но удается это лишь избранным В постах мы часто упоминаем, как важно вести учет личных расходов. Если этого не делать, накопления будут хаотичными и не принесут вам прочной финансовой стабильности.

Как вернуть проценты при досрочном погашении ипотеки

Возврат процентов по ипотеке при досрочном погашении Возврат процентов по ипотеке при досрочном погашении право заемщика, о котором многие не знают или боятся им воспользоваться.

Как вернуть незаконно списанные с карты деньги? Пошаговая инструкция, Финансы для Людей

Как вернуть незаконно списанные с карты деньги? Пошаговая инструкция Современные финансовые технологии расчётов по картам вместе с очевидным удобством принесли с собой и такую проблему для держателей пластиковых карт (картхолдеров), как пропажа денег со счета (незаконное списание средств). Мошенники не дремлют, и для любого новшества моментально придумывают массу мошеннических схем.

Как вернуть деньги, списанные приставами незаконно — ответы и советы на твои вопросы

Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги, незаконно списанные судебными приставами? Деньги были сняты с карты, предназначенной для детских пособий. Я представила приставам все необходимые документы по этому вопросу.

Как вернуть деньги, снятые судебными приставами и куда обращаться

Особенности возврата неправомерно снятых судебных приставом денег Сейчас многие активно пользуются кредитами, повсеместно предлагаемыми всевозможными банками и финансовыми организациями.

Как везти деньги за границу

Приветствую читателей блога czech-in.ru. Каждый студент и простой турист, уезжая в другую страну, сталкивается с вопросом — как везти деньги за границу максимально экономно.

Как в локобанке проверить статус заявки

Ставка стартует с отметки 12,9%. Срок действия кредита – 7 лет. Для добросовестных заемщиков Преимущества оформления онлайн-заявки в &ЛокоБанк& • Быстрое рассмотрение по одному паспорту; • Экономия времени на посещении офиса; • Бонусы в виде снижения ставки.

Как в Крыму снять деньги с карты, ОЧЕНЬ ПРОСТОraquo

Как в Крыму снять наличные деньги с карты Сбербанка? Лето 2015 года многих отдыхающих в Крыму встретило неприятным сюрпризом. Оказывается, на территории Крыма нет ни одного отделения Сбербанка, соответственно, снять наличные с карточек Сбербанка в Крыму невозможно.

Как быстро пополнить счет Yota несколькими способами?

Вопрос: Хочу выбрать для себя наиболее подходящий метод пополнить счет Йота и поэтому требуется Ваша помощь. Еще хотелось бы узнать как проверить баланс быстро. Мне ваш сайт очень нравится, т. к. можно отыскать полезную информацию из мира финансов.

Как быстро перевести деньги с помощью карт разных банков?

Как быстро перевести деньги с помощью карт разных банков? Удобство денежных переводов через банковскую карту ощутили на себе многие: не нужно отстаивать очередь в кассу все можно сделать гораздо быстрее через ближайший банкомат.

Как быстро перевести деньги с карты на карту? Finrussia

Банковские карты прочно вошли в жизнь любого современного человека. Мы получаем на них зарплату, рассчитываемся ими в магазине, используем в поездках за границу для перевозки крупных сумм, которые боязно носить в виде наличных.

Как быстро и недорого перевести деньги в другой город или другую страну без комиссии и процентов

Денежные переводы: быстрый и недорогой перевод в другой город или страну без процентов Денежный перевод — метод отправки средств через специализированные сервисы.

Как бесплатно получить свою кредитную историю?

Один раз в год заёмщик имеет право запросить свою кредитную историю (КИ) бесплатно. Однако если изучить существующие способы получения отчёта, то окажется, что совсем без денег это сделать сложно, но всё-таки можно и Сравни.

Как безопасно переводить деньги, или почему перевод по номеру карты — абсолютное зло: donz_ru

Как безопасно переводить деньги, или почему перевод по номеру карты - абсолютное зло нищий схватил его за руку и быстро забормотал: Дай миллион, дай миллион, дай миллион! Казалось бы, в чем проблема.

Как безопасно переводить деньги, или почему перевод по номеру карты — абсолютное зло — Всякая всячина

donz_ru нищий схватил его за руку и быстро забормотал: Дай миллион, дай миллион, дай миллион! Казалось бы, в чем проблема. Проблема одна, но самая критичная: номера карты с легким подбором остальных данных достаточно для кражи денег.

Как без комиссии снимать наличные там, где удобно

Откуда берутся статьи Статья будет полезна тем, кто все еще, ищет зарплатный банкомат и стоит в очередях. ​Как и многие, я с нетерпением жду дня зарплаты. Вот оплатишь все счета, и остаются деньги на себя любимого.

Как активировать карту кодов интернет-банкинга Беларусбанка

Как активировать карту кодов интернет-банкинга Беларусбанка Использование интернет сервисов от финансовых организаций становится все более популярным. Простые, удобные интерфейсы, многофункциональность дистанционного банкинга сочетается с возможностью подстроится к любому, даже самому плотному графику.

Как активировать карту кодов интернет-банкинга Беларусбанк

У современных людей использование интернет-банкинга и проведение финансовых операций через всемирную сеть уже вошло в привычку. Для обеспечения безопасности платежей и переводов большинство банков отправляет своим клиентам одноразовые пароли по СМС.

Как активировать и использовать бонусы и баллы на Билайне?

Как воспользоваться баллами Билайн? Обзор бонусной программы &Счастливое время& Основная функция любого бонуса это мотивация пользоваться той или иной услугой или приобрести товар.

Казахстанцы отдохнут 4 дня на новогодние праздники,, Как будет работать

Как будет работать банки в астане в новогодний праздничные дни Первый рабочий день в новом году - среда, 3 января года. Работа банка будет осуществляться в обычном режиме.