Не пропусти
Главная » Другие банки » Куда подать жалобу на банк

Куда подать жалобу на банк

Столкнувшись с проблемой, причиной которой стали неправомерные действия банка, не стоит спускать ситуацию на самотек. Если ваши права нарушены, нужно их отстаивать. К сожалению, отзывами в Интернете проблему решить не получится, и чем серьёзнее ситуация– тем более мощную «артиллерию» стоит использовать.

Вы спросите, куда можно пожаловаться на банк? Однозначного ответа нет, всё зависит от ситуации. Например, в этой статье мы уже приводили список организаций, куда жаловаться на звонки из банка по поводу чужого кредита. Сегодня рассмотрим и другие причины, но, даже если вы отправите претензии во все инстанции, которые мы перечислим в этой статье, хуже не будет.

Если ситуация не самая критичная, начать стоит с уведомления вышестоящих органов о нарушении. Например, хамство, грубость, непрофессионализм можно искоренить, направляя жалобы руководителям структурного подразделения, областного филиала и главного офиса.

Скажу сразу, предъявлять претензии администратору банковского отделения бесполезно, потому как он будет пытаться выгородить своего сотрудника таким образом, чтобы конфликт не пошел выше и самому не получить «по шапке».

Пожаловаться на сотрудников и их действия, работу отделений, банкоматов и пр. можно:

  • Через форму обратной связи с банком (на официальном сайте всегда есть форма);
  • По номеру линии качества обслуживания (не обычной горячей линии, а специально выделенной – её номер обычно указан на доске информации в офисе);
  • Лично руководителям (если удастся найти их контакты — на сайте или том же информационном стенде)
  • Заказным письмом по обычной почте России (адрес главного офиса вы можете найти в специальном разделе «Банки России, открыв карточку Банка).

На официальной странице Роспотребнадзора в интернете можно заполнить форму обращения граждан.

Субъект жалобы – некачественное оказание услуг банками и другими кредитными организациями:

Постарайтесь описать свою проблему кратко, потому что на петицию выделено всего 2000 символов.

Ситуации могут быть любыми, и в некоторых случаях жалоба в Роспотребнадзор заменяет целое судебное разбирательство.

Это – самое сладкое оружие мести своим обидчикам. Нет, в индивидуальных проблемах эта организация рыться не будет, они просто соберут пачку похожих заявлений и обяжут банк удовлетворить все спорные вопросы под угрозой отзыва лицензии. Ну а так как Центробанк – это единственное место, где можно пройти аккредитацию, Банки спорить не будут.

Если же ваша проблема связана с нарушением Банком Закона о банковской деятельности, претензия будет направлена в федеральный субъект Главного Управления. Обратиться в ЦБ РФ можно двумя способами:

  • Написать через интернет в Центральный банк России: официальный сайт. Жалобы оставлять в разделе «Интернет приемная».
  • Написать письмо почтой: Жалоба в Центробанк на действия банка (образец)

Сюда стоит подавать жалобу, если вы готовы принять компромисс, который может быть предложен финансовым омбудсменом (иначе говоря, примирителем). Особенно жалоба в АРБ будет актуальна, если у вас недостаточно доказательств об ошибке банка, но вы настроены эту ошибку исправить.

Принимаются обращения по нарушению правил конкуренции и неправильной рекламе.

Можно подавать заявления о нарушении конфиденциальности предоставленных сведений. Когда информация о вас и вашей задолженности передается третьим лицам, на то не уполномоченным, это является нарушением. Звонок из банка на работу с уведомлением руководства о сумме вашей задолженности – яркий пример.

Если ни один из перечисленных органов вам не смог помочь, последняя инстанция, кому жаловаться на банк – прокуратура. Жалоба оформляется в свободной форме, и секретарь присваивает ей входящий номер.

Чтобы впредь у вас не возникали конфликтные ситуации с Банками, предварительно оценивайте их надежность.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Московский Областной Банк: о банке, адреса и телефоны отделений, вклады

Публичное акционерное общество МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ БАНК Московский областной банк (открытое акционерное общество) современная кредитная организация, основанная в 1992 году. В настоящее время Московский областной банк ...

Московский областной банк последние новости

Акционерный коммерческий банк «Московский областной банк» — открытое акционерное общество создан в 1992 году. Банк предоставляет полный спектр банковских услуг как для физических, так и ...

Московский областной банк Википедия

Артем Оболенский (председатель совета директоров «Мособлбанк») Аркадий Ротенберг (фактический владелец) 18 823 242 000 руб. Проходит санацию с 21 мая 2014 года под контролем СМП ...

МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ БАНК вакансии в Россие

Публичное акционерное общество МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ БАНК (Генеральная лицензия на осуществление банковских операций № 1751 от 22. ОБЛАСТНОЙ БАНК» ПАО предлагает своим клиентам следующие виды услуг: ...

Московский Областной Банк в Сочи — адреса отделений и банкоматов на карте

Бесплатно подобрать кредит по телефону: Задайте свой вопрос о любом банке России и получите квалифицированный ответ Напишите отзыв о вашем любимом банке и станьте участником ...

Московский областной банк в Краснодаре, телефон банка, время работы, адрес центрального офиса Московского областного банка в Краснодаре и официального сайта

ул. Северная, д. 305 — адрес центрального офиса Своим клиентам ОАО «Московский областной банк» предоставляет 72 программы кредитования: 8 потребительских кредитов, 47 ипотечных кредитов, 17 ...

Московский областной банк (МОСОБЛБАНК), Денег дай

Московский областной банк уже около пятнадцати лет успешно действует на российском рынке (основание — лицензия ЦБ РФ № 1751). Московский областной банк является основным финансовым ...

Московский областной банк (Мособлбанк) — РИА Новости

Генеральная лицензия на осуществление банковских операций № 1751 от 17 сентября 2012 года. 1 сентября 2005 года Мособлбанк был принят в систему страхования вкладов. Банк ...

МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ БАНК (2013)

1. 19-20 февраля 2013 года в Удмуртском Государственном университете состоялся Финал Международной студенческой олимпиады IT-Планета 2012/13 . Эти состязания направлены на выявление и поддержку наиболее ...

Московский областной банк — это

Открытое акционерное общество Москва, ул. Солянка, д.3 Мальчевский Александр Анджеевич (Президент), Янин Виктор Станиславович (Председатель Правления), Геннадий Николаевич Селезнев (Председатель Совета Директоров) Банк создан в ...

Московский Областной Банк — курсы валют

МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ БАНК – общество с ограниченной ответственностью (лицензия ЦБ РФ № 1751) – создан в 1992 году. МОСОБЛБАНК (ООО) входит в Ассоциацию региональных банков ...

Московский областной банк

Артем Оболенский (председатель совета директоров «Мособлбанк») Аркадий Ротенберг (фактический владелец) 3 739 141 000 руб. [1] 18 823 242 000 руб. Проходит санацию с 21 ...

Московский Кредитный Банк: рейтинг, справка, адреса головного офиса и официального сайта, телефоны, горячая линия

Подробная справочная информация, рейтинг, услуги и предложения. Задать вопрос эксперту. ПАО Московский кредитный банк крупный универсальный коммерческий банк, основным акционером которого выступает глава многоотраслевого концерна ...

Московский кредитный банк, отзывы об МКБ

Московский кредитный банк (МКБ) — крупная столичная финансовая организация, входящая в топ-20. Представляет собой универсальный коммерческий банк с активами, превышающими 750 млрд рублей и штатом ...

Московский Кредитный Банк, банкомат

Мгновенно проверить контрагентов, получить выписки из Единого государственного реестра юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, изучить и проанализировать финансовую отчетность ваших партнеров и конкурентов, выявить фирму-однодневку ...

Московский Кредитный Банк бизнесу

Московский Кредитный Банк — региональный банк с федеральными возможностями МКБ банк — официальный сайт: https://mkb.ru «Ваш Банк Онлайн» — вход в интернет Банк-клиент для юр ...

Московский Кредитный Банк адреса отделений в Москве

Московский Кредитный Банк адреса отделений в Москве История ОАО «Московский Кредитный Банк» (МКБ) началась в 1992 году. На данный момент владельцем полного пакета акций МКБ ...

Московский Кредитный Банк (МКБ): Личный кабинет мкб онлайн, мобайл

Московский кредитный банк является одним из самых крупных банковских учреждений на территории Российской Федерации Широкий спектр предлагаемых услуг удовлетворит даже самого требовательного клиента. МКБ был ...

Московский кредитный банк (МКБ), Форум

Второй пошел, первый, как мы все помним, был банк Открытие . Собственник Бинбанка обратился к ЦБ РФ с просьбой провести санацию кредитной организации через Фонд ...

Московский кредитный банк (МКБ)

107045, Цветной бульвар д.32, стр. 1 МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК — универсальное кредитно-финансовое учреждение, предоставляющее весь спектр банковских услуг. Деятельность Банка сконцентрирована в Москве и Московской ...

Московский кредитный банк — это

Генеральная лицензия Банка России № 1978 от 20.01.2000 г. Участник системы страхования вкладов под номером 253 Ваш город, ваш банк Авдеев Роман Иванович (Бенефициар), Николашин ...

Московский Кредитный Банк

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Московском Кредитном Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям ...

Московский Индустриальный Банк: телефон горячей линии — Как связаться с поддержкой «Московского Индустриального Банка» по телефону и онлайн, бесплатная горячая линия 8-800

Предоставление консультаций опытными специалистами — вот за что отвечает горячая линия Московского индустриального банка. Местонахождение клиента на момент обращения не имеет значения, ведь звонить можно ...

Московский Индустриальный Банк: рейтинг, справка, адреса головного офиса и официального сайта, телефоны, горячая линия

Подробная справочная информация, рейтинг, услуги и предложения. Задать вопрос эксперту. ПАО Московский Индустриальный банк крупный универсальный столичный банк федерального уровня с широкой региональной сетью обслуживания ...