Не пропусти
Главная » Другие банки » Как можно подать жалобу на банк — Финансовый департамент

Как можно подать жалобу на банк — Финансовый департамент

Если у вас с банком возник конфликт, лучше всего попытаться разрешить его сразу. Это можно сделать одним из двух способов:

  1. Позвать управляющего банковским отделением, предъявить ему свои требования.
  2. Позвонить в центральное отделение банка или главный офис и уведомить его о возникшей проблеме.

Если же ни один из вышеперечисленных способов не принес результатов, то единственное решение для обиженного клиента банка – подать жалобу на банк.

Есть несколько способов пожаловаться на действия банка или банковского работника.

Первый и самый простой способ – запись в книге жалоб или на сайте банка. Большинство банков, в том числе те, которые владеют интернет-банкингом, имеют свои сайты с разделом: Отзывы клиентов. Эта страничка регулярно мониторится с целью улучшения качества услуг учреждения.

Второй способ, и это, как правило, крайняя мера, ; жалоба на банк в Роспотребнадзор. Она применяется, если нарушаются права заемщика:

  • вам навязали услугу, которая являлась необязательной или вовсе ненужной;
  • увеличение процентной ставки;
  • изменения условий договора без согласия клиента или отказ в рефинансировании кредита без существенных на то причин;
  • вынужденная оплата комиссии за открытие счета в банке.

Третий способ подачи жалобы – жалоба на банк на официальном сайте Центрального банка России.

Если же возникли финансовые проблемы с банком, к примеру, банк требует заключить страховой договор с конкретной страховой компанией, можно обращаться в Федеральную антимонопольную службу.

Возраст для кредита — во сколько лет можно получить кредит

У меня случилась такая проблема. Подала онлайн заявку, мне одобрили. Приехала в банк тоже одобрили. Начали подписывать документы, как я их подписала так сразу выяснилось, что я якобы не похожа на фото в паспорте по мнению сотрудника. Она забрала у меня документы и отказала в кредите. На что я потребовала от нее чтобы она написала на документах что подпись не действительна. Она на одной бумажке написала маленькое слово отказ. Могу ли я быть уверена в том что потом у меня не окажется долгов. Банк открытие в г Иркутске?

Евгения, не переживайте.

Лучше позвоните в сам банк, расскажите о инциденте: 8 800 700 7877 (звонок бесплатный). Вас попросят подъехать в банк с удостоверением личности, т.к. раскрытие банковской тайны по телефону не допустимо.

На моей практике два раза были случаи, когда брали кредит заочно, аналогично вашему случаю.

Доброго времени суток! У меня произошла такая ситуация. На карту Сбербанка были перечислены деньги. Я попыталась их снять, деньги были на счёте карты, а на карту они так и не поступили.Написала в службу поддержки, мою жалобу рассмотрели и просто списали деньги со счёта, а мне ответили, что я сама их сняла, а операция не отразилась на счёте карты. Теперь ни на счету ни на карте этих денег нет. Написала в службу поддержки жалобу ; ответили ; что я должна заполнить бланки по каждой операции списания, с которой я не согласна. В бланке написано, что я могу подать заявление в произвольной форме. Служба поддержки сбербанка онлайн посылает меня в отделение, где был открыт счёт, а в этом отделении управляющий скрывается от клиентов, то она в отпуске, то ещё где-то. Её замещают молоденькие стажерки, которые ничего не знают. В общем круговая порука!Это всё продолжается уже 4 месяца. Куда мне подать жалобу на Сбербанк?

Буду очень признательна за ответ.

С уважением Галина.

Галина, добрый день.

Во-первых, жалуйтесь по телефону, объясните, что никакие методы жалоб не работает

8-800-555-55-50 (звонок бесплатный)

Во-вторых, действительно, за счет отвечает то отделение, где был открыт этот самый счет. Карта не может быть не привязанная к счету. Или вас ввели в заблуждение или чего то не понятное объяснили сотрудники Сбербанка.

Сбербанк Онлайн получается формально как отдельная организация.

Мне видится, что банкомат ошибся: деньги списал, а по факту не выдал. Доказать это тяжело, надо поднимать съемки с камеры, которые хранятся от 30 до 91 дня.

Иногда ускорить процесс помогает жалоба на официальном форуме банка

Желаю удачи в борьбе с бюрократическим монстром!

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Претензия в банк о возврате денежных средств вложеннвх на чужой счет, Адвокатура

Претензия в банк о возврате денежных средств вложеннвх на чужой счет Претензия в банк о возврате денежных средств вложеннвх на чужой счет Наберите в поиске ...

Претензия в банк о безакцептном списании денежных средств образец

Претензия в банк о безакцептном списании денежных средств образец Добрый день. У меня задолженность по кредиту, нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком. Банк списывает ...

Претензия в банк на списание денежных средств

Образец претензии в банк (.doc) Рассмотрение претензии банком Как правило, претензии рассматриваются в течение 10 дней. Однако, в особо серьезных и сложных случаях срок может ...

Претензия в банк на возврат незаконно удержанных денег, Юридические услуги

Претензия в банк на возврат незаконно удержанных денег Могут ли отменить штраф за вождение скутера без прав Чтобы точно знать сумму удержанных с Вас платежей ...

Претензия в банк на возврат незаконно удержанных денег

Претензия в банк на возврат незаконно удержанных денег Претензия в банк: образец заполнения и советы юристов Обязательно наличие номера входящего документа, который проставляет сотрудник, принимающий ...

Претензия в банк на возврат незаконно списанных денежных средств с карты

Претензия в банк на возврат незаконно списанных денежных средств с карты Заявление в банк на возврат незаконно списанных денежных средств Заявление в банк на возврат ...

Претензия в банк жалоба роспотребнадзор центробанк, Юридическое бюро

Претензия в банк жалоба роспотребнадзор центробанк Претензия в банк жалоба роспотребнадзор центробанк Жалоба на неправомерные действия должностного лица образец · Жалоба о нарушении трудовых прав ...

Претензия в банк жалоба роспотребнадзор центробанк, Адвокатское бюро VPR

Претензия в банк жалоба роспотребнадзор центробанк Обращу Ваше внимание, что территориальные управления ФАС независимы в своих решениях, и поэтому, если, например, в Москве ФАС не ...

Претензия в банк жалоба роспотребнадзор центробанк

Кто- то советует брать с собой в отделение видеокамеру и свидетелей, вызывать полицию в случае отказа пополнения, но я думаю, что это просто лишняя трата ...

Претензия в банк — Приложения к иску, Претензии, Скачать бланк, образец, форму заполнения

Получить письменный ответ о позиции кредитного учреждения в спорной ситуации поможет претензия в банк. Руководство или уполномоченный сотрудник обязаны будут не только обозначить свою позицию, ...

Претензия в банк — основания для составления

Претензия в банк составляется, когда клиент недоволен качеством оказываемых услуг или не может платить по кредитам. Банк, это коммерческая организация, созданная для извлечения прибыли. Способы ...

Претензия в банк — бланк 2018, скачать в doc

Претензия в банк о перерасчете задолженности по кредитному договору и признание задолженности необоснованно начисленной На основании кредитного договора № ________ от __ октября ____ года, ...

Претензия в банк

Претензия в банк может разрешить конфликт досудебно. Финансово-кредитные организации или банки в последние годы стали больше внимания уделять качеству работы. Столь пристальное внимание объясняется тем, ...

Предъявление исполнительного листа в банк^ — Исполнительное производство — Конференция ЮрКлуба

Вынесено решение арб. судом. в решении — взыскать 100 руб. и 100 баксов. Соответствующий исполнительный лист имеется. Делаем два инкассовых — на валютный и расчетный. ...

Правовой статус и функции Банка России, Банк России

Статьей 75 Конституции Российской Федерации установлен особый конституционно-правовой статус Центрального банка Российской Федерации, определено его исключительное право на осуществление денежной эмиссии (часть 1) и в ...

Правила пользования банкоматом, БТА Банк

Широкое распространение платежных карточек привело к появлению и развитию сетей устройств по их обслуживанию. Основным устройством обслуживания платежных карт является банкомат. Сегодня банкоматы встречаются практически ...

ПРАВИЛА ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ БАНКОВСКИХ КАРТ VISA И MASTERCARD Открытого акционерного общества «Росгосстрах Банк» (Редакция 13)

ПРАВИЛА ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ БАНКОВСКИХ КАРТ VISA И MASTERCARD Открытого акционерного общества «Росгосстрах Банк» (Редакция 13) 1 ПРАВИЛА ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ БАНКОВСКИХ КАРТ VISA И ...

Пояснительная записка к годовому отчету за 2010 год ООО «Русфинанс Банк» Основным направлением деятельности ООО «Русфинанс Банк» (далее «Банк»)

Пояснительная записка к годовому отчету за 2010 год ООО «Русфинанс Банк» Основным направлением деятельности ООО «Русфинанс Банк» (далее «Банк») Пояснительная записка к годовому отчету за ...

Почему закрыт банк: Основные причины и нюансы

Почему закрыт банк? Какие причины могут послужить основанием для указанного обстоятельства? Какими должны быть действия клиентов в том случае, если банк вдруг закроется? Почему на ...

Почему банк Траст лишен лицензии, Кредитный менеджер

Банк Траст не смог вести свою деятельность и был лишен лицензии после повышения процентной ставки Центральным банком на 6,5% (процентная ставка — это условия на ...

Потребительское кредитование на примере ООО Русфинанс банк, Рефераты и сочинения

Глава 1. Теоретические аспекты кредитования 1.1 Понятие «кредит» и «система кредитования» 1.2 Принципы кредитования 1.3 Правовое регулирование потребительского кредитования в РФ Глава 2. Анализ развития ...

Потребительское кредитование на примере ООО Русфинанс банк

Реферат на тему «Потребительское кредитование на примере ООО Русфинанс банк» Диплом на тему Потребительское кредитование на примере ООО Русфинанс банк 1.3 Правовое регулирование потребительского кредитования ...

Потребительское кредитование на примере ООО — Русфинанс банк: Диплом по Банковское дело

1.3 Правовое регулирование потребительского кредитования в РФ 2.1 Анализ сектора потребительского кредитования в РФ в 2009 году 2.3 Совершенствование кредитования потребительских нужд населения Актуальность темы ...

Положить деньги в банк в одном городе, снять в другом Размер комиссии — Обсуждение на форуме с в Новосибирске

НГС.Бизнес — Деловой интернет-журнал Положить деньги в банк в одном городе, снять в другом Размер комиссии Деньги кладутся как резерв, поэтому предпочтительно что бы на ...