Не пропусти
Главная » Банки » ОАО «МИнБ» Мобильный банк

ОАО «МИнБ» Мобильный банк

1 ОАО МИнБ Мобильный банк Руководство пользователя 09 апреля 2009

2 Оглавление Что такое Мобильный банк . 3 Подключение сервиса Мобильный банк . 3 Установка приложения Мобильный банк . 4 Вход в Мобильный банк . 4 Структура меню Мобильный банк . 7 Счета. 9 Карты. 9 Платежи Переводы Справочники Сервис Настройки Статистика Работа с Мобильным банком Как заплатить за сотовую связь Как создать шаблон платежа за сотовую связь Как создать регулярный платеж за сотовую связь Как выполнить перевод между счетами клиента Как заблокировать/активизировать карту Как выпустить internet-карту Как изменить название счета Как создать/изменить текстовый псевдоним Как поменять секретный код Полезная информация Основные параметры настроек GPRS для работы с Мобильным банком Работа с криптокалькулятором Аутентификация пользователя с использованием Криптокалькулятора Подпись операции с использованием Криптокалькулятора Описание ошибок Мобильного банка Словарь терминов Обратная связь

3 Что такое Мобильный банк Мобильный банк — это новый высокотехнологичный банковский сервис, предоставляемый Московским Индустриальным банком посредством мобильной связи клиентам ОАО МИнБ . Сервис Мобильный банк входит в состав системы Телебанк . Система Телебанк с использованием сервиса Мобильный банк позволяет круглосуточно в режиме реального времени выполнять следующие операции: Операции со счетами: Операции с картой: Платежи: Переводы: Просмотр информации по счету; Просмотр баланса счета; Просмотр истории операций по счету; Просмотр выписки по счету; Просмотр списка карт, связанных со счетом. Просмотр информации по карте; Изменение статуса карты (блокировка / активация); Просмотр истории операций по карте; Просмотр списка счетов, связанных с картой; Просмотр и установка временных лимитов по карте; Управление (SMS/ ) оповещением по карте; Выпуск Internet-карты. Оплата услуг операторов мобильной связи и интернет-провайдеров; Оплата коммунальных услуг, городского телефона и т.п.; Создание шаблонов платежей; Создание регулярных платежей выполняющихся по заданному плану; Просмотр истории платежей. Перевод средств между любыми (карточными, депозитными) своими счетами (доступно при авторизации с использованием Криптокалькулятора); Перевод средств между карточными счетами; Перевод средств с карточного счета на карту (свою или чужую); Создание шаблонов переводов (только для карточных счетов); Создание регулярных переводов выполняющихся по установленному графику (только для карточных счетов); Просмотр истории переводов (кроме переводов с/на депозитные счета). Подключение сервиса Мобильный банк Для использования сервиса Мобильный банк Вы должны быть зарегистрированы в системе Телебанк , т.к. сервис Мобильный банк входит в состав данной системы. Чтобы зарегистрироваться в системе, Вы должны открыть любую пластиковую карту Московского Индустриального банка. При открытии пластиковой карты, клиент автоматически регистрируется в системе Телебанк и получает дополнительный ПИНконверт с доступом к информационно-сервисному обслуживанию в системе. 3

4 Информационно-сервисное обслуживание позволяет только просмотр информации, без совершения финансовых операций. Для совершения финансовых операций необходим доступ к финансово-сервисному обслуживанию. Для этого необходимо обратиться в отделение Банка, по месту выдачи карты, и заполнить заявление о присоединении к Правилам дистанционного финансово-сервисного обслуживания физических лиц в Акционерном коммерческом банке Московский Индустриальный банк (открытое акционерное общество). Установка приложения Мобильный банк Для использования сервиса Мобильный банк необходим мобильный телефон (смартфон, коммуникатор) с поддержкой технологии JAVA MIDP 2.0 и подключенной услугой GPRS. Если Вы находитесь за границей необходимо убедиться, подключен ли международный роуминг, в том числе GPRS-роуминг, и местный оператор поддерживает GPRS. В телефоне должна быть подключена и настроена услуга GPRS-Internet (не путать GPRS-Wap). Услуга GPRS-Internet предоставляет доступ ко всему Интернету, а не GPRS- Wap и подобным, в которых доступ есть только к Wap-шлюзу и другим сервисам. Если с этим возникают какие-либо сложности обратитесь в службу поддержка оператора. Для использования сервиса Мобильный банк на КПК или коммуникаторе необходимо установить в устройство эмулятор J2ME или MIDP2.0. Пример: IBM J9 WEME MIDP20 JMM. Подробную информацию об этой процедуре можно получить в службе поддержки производителя вашего устройства. После установки эмулятора можно использовать сервис в полном объеме. Для установки Мобильного банка на Ваш телефон необходимо загрузить приложение в память телефона. Это можно сделать двумя способами: Загрузить приложение с сайта Банка, введя в адресную строку браузера телефона ссылку (если Ваш мобильный телефон не начнет загрузку, воспользуйтесь ссылкой или Скачать приложение с сайта банка по ссылке на персональный компьютер и передать на телефон по кабелю, через Bluetooth, при помощи инфракрасного порта и др. После загрузки приложения в память телефона необходимо запустить установку программы MInBMobile. После установки, программа MInBMobile будет храниться в разделе Java-игры или Java-приложения Вашего мобильного телефона Вход в Мобильный банк В целях повышения безопасности при работе с Мобильным банком, а также для снижения рисков мошеннических действий пользователю Мобильным банком следует придерживаться следующих общих рекомендаций по обеспечению информационной безопасности: НИКТО КРОМЕ ВАС не должен знать информацию о Вашем секретном коде, ВКЛЮЧАЯ СОТРУДНИКОВ МОСКОВСКОГО ИНДУСТРИАЛЬНОГО БАНКА. НЕ СОХРАНЯЙТЕ ВАШ СЕКРЕТНЫЙ КОД в текстовом файле на компьютере либо на других электронных носителях информации, потому что это может привести к его краже и компрометации. 4

5 КОНТРОЛИРУЙТЕ состояние своих счетов с использованием каналов получения информации, предоставляемых Банком. При любых подозрениях на компрометацию секретного кода (в том числе под видом сотрудников Банка) и выполнение несанкционированных Вами операций, следует незамедлительно обратиться в Банк. Для входа в Мобильный банк необходимо найти в списке установленных на мобильном телефоне программ приложение MInBMobile и запустить его. На дисплее телефона появится заставка с логотипом Московского Индустриального банка. В связи с тем, что нет единого стандарта представления этих элементов ввода, а также тем, что методы ввода информации в поля различаются на различных моделях телефонов, мы приводим общее описание работы с сервисом Мобильный банк , используя изображения в свободном формате. После запуска приложения Вы попадаете на первую страницу авторизации, на которой необходимо выбрать тип авторизации. Существует четыре различных типа авторизации: Идентификатор — авторизация по идентификатору, выданному Вам в ПИНконверте на дистанционное обслуживание. Поменять его значение нельзя. Для удобства запоминания, Вы можете создать для него синоним, в виде Цифрового или Текстового псевдонимов (см. ниже). Цифр.псевдоним — авторизация по цифровому псевдониму. Цифровой псевдоним используется как замена Идентификатора. Его можно установить/изменить самостоятельно в основном меню приложения Сервис Смена цифр.псевдонима Может содержать только цифры. Текст.псевдоним — авторизация по текстовому псевдониму. Текстовый псевдоним используется как замена Идентификатора. Его можно установить/изменить самостоятельно в основном меню приложения Сервис Смена цифр.псевдонима. Может содержать буквы и цифры. Чиповая карта — авторизация по чиповой карте. Идентификатором является номер чиповой карты клиента. Регистр символов при вводе Текстового псевдонима имеет значение, будьте внимательны. Если Вы первый раз входите в систему Телебанк — выберите тип авторизации Идентификатор и нажмите Вход . В дальнейшем, Вы можете задать Цифровой или Текстовый псевдонимы для удобства запоминания и входить с использованием их. 5

6 На экране телефона может появиться запрос на разрешение доступа в Интернет. Данный запрос может появляться неоднократно при работе с приложением, что зависит от модели и настроек Вашего телефона. В каждом случае на запрос следует ответить утвердительно, выбрав соответствующий пункт меню. Если Вы выбрали авторизацию по Идентификатору, то следующим этапом будет ввод идентификатора, указанного в ПИН-конверте на дистанционное обслуживание (поле Идентификатор .) Введите и нажмите Далее . Заключительным этапом авторизации является ввод Секретного кода, указанного в ПИНконверте (поле Секретный код ). После ввода нажмите Далее . Если у Вас установлен уровень дополнительной аутентификации с использованием CAP, то вместо ввода Секретного кода, Вы попадаете на станицу, где Вам будет предложено выбрать карту, с помощью которой будет производиться дополнительная аутентификация. 6

7 Если у Вас для аутентификации используется только одна карта, то экран с выбором карты будет пропущен, и Вы сразу перейдете на экран ввода пароля, сгенерированного Криптокалькулятором. Для получения пароля: 1. Вставьте банковскую карту в Криптокалькулятор. 2. Нажмите кнопку И , чтобы включить соответствующий режим. 3. Введите ПИН-код карты и нажмите ОК . 4. Появившийся на экране Криптокалькулятора Пароль введите в поле на экране Вашего телефона и нажмите Далее . Подробное описание получения пароля описано в разделе Аутентификация пользователя с использованием Криптокалькулятора При неправильном вводе Идентификатора (Цифрового псевдонима, Текстового псевдонима) и/или Секретного кода три раза подряд доступ блокируется системой автоматически. Для разблокировки необходимо обратится в информационно-сервисную службу Московского Индустриального банка по телефонам: (495) Если все данные введены корректно, Вы попадете на страницу основного меню. Структура меню Мобильный банк Счета Просмотр списка счетов, информации по счетам 7

8 Карты Все карты Выпуск internet-карты Платежи Выполнить платеж Шаблоны Карт.шаблоны Запланированные История Переводы Выполнить перевод Шаблоны Запланированные История Справочники Курсы конвертации Курсы ЦБ Сервис Смена цифр.псевдонима Смена текст.псевдонима Смена секретного слова Настройки Подключение Интерфейс Статистика О программе Свернуть Выход Просмотр списка карт, изменение описания, статуса карты, просмотр лимитов по карте Создание Internet-карты Выполнение платежа Работа с шаблонами платежа Работа с карточными шаблонами платежа Планирование платежа, просмотр списка запланированных платежей и информации о них, отказ от запланированных платежей Просмотр истории платежей Выполнение перевода Работа с шаблонами перевода Планирование перевода, просмотр списка запланированных переводов и информации о них, отказ от запланированных переводов Просмотр истории переводов Курсы конвертации используемые в системе Телебанк Курсы Центрального Банка России Смена цифрового псевдонима пользователя Смена текстового псевдонима пользователя Смена секретного слова пользователя Настройка подключение приложения к серверу Настройка интерфейса приложения Статистика по использованию интернеттрафика Информация о программе, телефонах информационно-сервисной службе и сайте Банка Свернуть приложение не выходя из него (работает не на всех моделях телефонах) Выйти из приложения 8

9 Навигация по меню осуществляется при помощи навигационных клавиш мобильного телефона ( ), а выбор какого-либо пункта меню нажатием клавиши Выбрать или еѐ аналога. Счета Для выполнения операций со счетами необходимо в основном меню выбрать пункт Счета. На экране появиться список доступных счетов. Формат списка настраивается в меню Настройки . Пиктограммы в списке указывают на валюту счета. По счетам доступны следующие действия: Выбрать — выбрать счет для просмотра детальной информации по нему. Дополнительно по выбранному счету можно получить дополнительную информацию, выбрав действие Доп.инфо и изменить название счета (если включено в настройках) Карты — информация о связанных со счетом картах История — история операций по счету. История ведется только по карточным счетам. История выводятся в порядке убывания. Выписка — выписка по счету. Выписка выводятся в порядке убывания. Обновить — выбор данного пункта меню позволяет осуществить повторный запрос данных с сервера для получения актуальной информации по счетам. Карты Для выполнения операций с картами необходимо выбрать в основном меню пункт Карты. Пункт Карты имеет подпункты Все карты и Выпуск internet-карты. Для просмотра списка карт необходимо в основном меню выбрать пункт Карты Все карты. Отобразится список доступных карт. Формат списка настраивается в меню Настройки. Пиктограммы в списке определяют платежную систему, которой принадлежит карта. Пиктограмма обозначает, что карта является виртуальной и предназначена для совершения операций в Интернете. 9

10 По картам доступны следующие действия: Выбрать выбрать карту для просмотра детальной информации по ней. Здесь так же возможно изменить статус карты, выбрав соответствующее действие ( Блокировать или Активировать ) и изменить название карты (если включено в настройках) Счета информация о счетах карты. Лимиты лимиты, установленные на карту. Существует возможность временно изменить лимит. Временное значение сбросится по истечении срока действия лимита. Абоненты управление (просмотр/добавление/изменение/удаление) абонентами карты, на которые отправляется информация об операциях по карте. Абонентом может быть электронная почта и/или мобильный телефон. В первом случае отправляется электронное письмо, во втором случае SMS История история операций по карте. История выводится в порядке убывания. Обновить выбор данного пункта меню позволяет осуществить повторный запрос данных с сервера для получения актуальной информации по карте. С помощью пункта основного меню Карты Выпуск Internet-карты можно создать специальную internet-карту с установленными лимитами обслуживания. Internet-карта предназначена для обеспечения простого и удобного способа оплаты покупок в Internet, она является виртуальной, т. е. не существующей физически, но полностью идентична пластиковым картам по своим реквизитам и возможностям. Любая Internet-карта должна быть привязана к счету, с которого будут сниматься средства. На форме укажите счет, к которому будет привязана карта, срок действия карты, лимиты и нажмите Создать. Платежи Этот пункт основного меню позволяет выполнять платежи, создавать шаблоны платежей, создавать регулярные платежи и просматривать историю выполненных платежей. 10

11 Выполнить платеж выполнить платеж в пользу операторов сотовой связи, интернетпровайдеров, а также оплатить коммунальные услуги. Шаблоны управление шаблонами платежей. Этот пункт позволяет просматривать/создавать/изменять/удалять шаблоны платежей. Шаблоны облегчают выполнение регулярных платежей. Карт.шаблоны управление шаблонами, привязанными к картам. Отличие от обычных шаблонов в том, что дополнительно их можно использовать в банкоматах и SMS-сервисе. Запранированные управление регулярными платежами. Планирование платежей, изменение плана выполнения, удаление запланированных платежей. Регулярные платежи выполняются автоматически по заранее определенному плану. История просмотр истории выполненных платежей. Переводы Этот пункт основного меню позволяет выполнять переводы, создавать шаблоны переводов, создавать регулярные переводы и просматривать историю выполненных переводов. Выполнить перевод выполнить следующие виды переводов: Между своими счетами перевод между счетами одного клиента. Для данного вида переводов доступны как карточные так и депозитные счета клиента. Между карт.счетами перевод с карточного счета клиента на любой (свой/чужой) карточный счет, открытый в Московском Индустриальном банке. Со счета на карту перевод с карточного счета на карту, открытую в Московском Индустриальном банке или в другой кредитной организации. Шаблоны управление шаблонами переводов. Этот пункт позволяет просматривать/создавать/изменять/удалять шаблоны переводов. Шаблоны облегчают выполнение регулярных переводов. 11

12 Запранированные управление регулярными переводами. Планирование переводов, изменение плана выполнения, удаление запланированных переводов. Регулярные переводы выполняются автоматически по заранее определенному плану. История просмотр истории выполненных переводов. Справочники Раздел Справочники содержит справочную информацию по курсам конвертации используемым в Мобильном банке и курсам ЦБ на заданную дату. Сервис Выбор данного пункта меню позволяет выполнять сервисные операции, такие как: Смена цифрового псевдонима Смена текстового псевдонима Смена секретного кода В случае их компрометации или другой необходимости. Настройки Здесь настраивается подключение приложения к серверу и настройка интерфейса. 12

13 Подключение Параметр Адреса серверов (через пробел) Время жизни соединения (сек) Ожидание данных от сервера (сек) Значение по Описание умолчанию :20105 Адреса серверов в формате (host:port) перечисленные через пробел, к которым приложение пытается подключиться поочередно. 600 Время жизни неактивного соединения (в секундах). По истечению соединение закрывается. Если значение равно 0, то соединение закрывается сразу же после приема данных от сервера. 30 Время, в течение которого приложение пытается принять данные от сервера (в секундах) Интерфейс Параметр Значение по Описание умолчанию Язык интерфейса Русский Язык интерфейса программы. В стандартной поставке установлен только русский язык Версия интерфейса 1 Служебный параметр. Зарезервирован для будущего использования При входе сохранять Идентификатор Эта группа параметров определяет, Идентификатор Цифр.псевдоним какие параметры авторизации Цифр.псевдоним Текст.псевдоним сохранить в приложении, чтобы Текст.псевдоним повторно не вводить. Номер карты Маскировать в списке Номер счета Эта группа параметров определяет, Номер счета Номер карты маскировать или нет номера счетов и Номер карты номера карт, выводя их в списке. В платеже показывать Описание парам-ов При заполнении параметров платежа, выводить или нет описание этих 13

14 В списке счетов Показать номер Показать название Показать баланс В списке карт Показать номер Показать название Разрешить менять Название счета Название карты При выходе спросить подтверждение Показать номер Показать номер параметров Параметр определяет, каким образом будет отображаться список счетов. Либо список будет состоять из номеров счетов, либо из названий счетов, либо из балансов. Параметр определяет, каким образом будет отображаться список карт. Либо список будет состоять из номеров карт, либо из названий карт Группа параметров включает/выключает возможность изменять название счета или карты. Например. Если разрешено менять название счета, то при просмотре информации по счету появляется возможность изменить его название. Если этот параметр включен, при выходе из приложения появиться запрос на подтверждение выхода Статистика Статистика по использованию интернет-трафика. Выводится размер данных, переданных и принятых в течение последней сессии и со времени последнего сброса статистики. При необходимости можно в любой момент обнулить статистику, нажав Сброс . 14

15 Работа с Мобильным банком Как заплатить за сотовую связь Для моментальной оплаты мобильной связи достаточно выполнить следующие действия: Выбрать в основном меню Платежи Выполнить платеж Выбрать группу Сотовая связь Выбрать оператора сотовой связи (Билайн, МТС, Мегафон и т.д.). Указать номер счета (счет плательщика), с которого нужно произвести оплату. Указать номер телефона, баланс которого необходимо пополнить. Указать сумму в рублях. Указать комментарий платежа (не обязательно). Нажать Оплатить . Проверить реквизиты платежа и нажать Подтвердить Если Вы осуществляете подтверждение платежа с использованием динамического пароля, то отобразится страница Авторизация . Выбрать адрес, на который Вы ходите получить динамический пароль. На странице Подтвердить ввести четырехзначный код, который система направит Вам на номер мобильного телефона в виде SMS сообщения или на адрес электронной почты и нажать Далее . Если код отправлен на телефон, 15

16 можно нажать Свернуть , чтобы свернуть приложение для прочтения кода в SMS-сообщении (работает не на всех моделях телефонов). Если Вы осуществляете подтверждение платежа с использованием электронно-цифровой подписи, отобразится либо страница с выбором карты для аутентификации (если у Вас более одной карты), либо страница подтверждения с использованием электронноцифровой подписи. Вставить банковскую карту в Криптокалькулятор. Нажать кнопку П на панели Криптокалькулятора и ввести на клавиатуре Криптокалькулятора цифровой код Контрольный код , отраженный на экране Вашего телефона, нажать кнопку ОК . Ввести ПИН-код карты и нажать кнопку ОК . Ввести код, который отобразится на экране Криптокалькулятора, в поле Пароль на экране Вашего телефона и нажать Далее . Подробное описание подписи операции описано в разделе Подпись операции с использованием Криптокалькулятора После успешного совершения платежа на экране телефона отображается размер комиссии, удерживаемой Банком за проведение данного платежа (при наличии), а также код подтверждения. Как создать шаблон платежа за сотовую связь Шаблон позволяет использовать сохраненные реквизиты предыдущего платежа для проведения последующих платежей, что сокращает время формирования платежа и снижает вероятность указания ошибочных реквизитов. Для создания шаблона платежа необходимо выполнить следующие действия: 16

17 Выбрать в основном меню Платежи Шаблоны Выбрать действие Добавить Выбрать группу Сотовая связь Выбрать оператора сотовой связи (Билайн, МТС, Мегафон и т.д.) Указать номер счета (счет плательщика), с которого нужно произвести оплату. Указать номер телефона. Указать сумму в рублях. Указать комментарий платежа (используется как название шаблона). Нажать Сохранить . Ответить на вопрос утвердительно. После успешного создания шаблона на экране телефона отображается размер комиссии, удерживаемой Банком за проведение данной операции (при наличии), а также код подтверждения. В меню Шаблоны появится вновь созданный шаблон. Как создать регулярный платеж за сотовую связь Если есть необходимость регулярного выполнения платежа, можно его запланировать, указав план выполнения, т.е. как часто и в течение какого времени должен выполняться платеж. Запланированный платеж выполняется автоматически, по заданному плану. Например, Вы каждый 5 день месяца платите за Интернет 300 рублей. Этот платеж является регулярным, и его можно запланировать. Для создания регулярного платежа необходимо выполнить следующие действия: Выбрать в основном меню Платежи Выполнить платеж Выбрать действие Добавить Выбрать группу Сотовая связь Выбрать оператора сотовой связи (Билайн, МТС, Мегафон и т.д.) 17

18 Указать номер счета (счет плательщика), с которого нужно произвести оплату. Указать номер телефона, баланс которого необходимо пополнить. Указать сумму в рублях. Указать комментарий платежа (используется как название регулярного платежа). Нажать Заплан и задать параметры выполнения платежа Указать дату первого выполняемого платежа Указать количество выполняемых платежей. Если установить 0, платеж будет выполняться до тех пор, пока не будет удален из списка запланированных. Задать период платежей. Период, по истечении которого будет выполняться платеж Проверить установленные параметры и нажать Сохранить Если Вы осуществляете подтверждение платежа с использованием динамического пароля, то отобразится страница Авторизация . Выбрать адрес, на который Вы ходите получить динамический пароль. На странице Подтвердить ввести четырехзначный код, который система направит Вам на номер мобильного телефона в виде SMS сообщения или на адрес электронной почты и нажать Далее . Если код отправлен на телефон, можно нажать Свернуть , чтобы свернуть приложение для прочтения кода в SMS-сообщении (работает не на всех моделях телефонов). 18

19 Если Вы осуществляете подтверждение платежа с использованием электронно-цифровой подписи, отобразится либо страница с выбором карты для аутентификации (если у Вас более одной карты), либо страница подтверждения с использованием электронноцифровой подписи. Вставить банковскую карту в Криптокалькулятор. Нажать кнопку П на панели Криптокалькулятора и ввести на клавиатуре Криптокалькулятора цифровой код Контрольный код , отраженный на экране Вашего телефона, нажать кнопку ОК . Ввести ПИН-код карты и нажать кнопку ОК . Ввести код, который отобразится на экране Криптокалькулятора, в поле Пароль на экране Вашего телефона и нажать Далее . Подробное описание подписи операции описано в разделе Подпись операции с использованием Криптокалькулятора После успешного создания регулярного платежа на экране телефона отображается размер комиссии, удерживаемой Банком за проведение данной операции (при наличии), а также код подтверждения. Как выполнить перевод между счетами клиента Для выполнения перевода между счетами клиента достаточно выполнить следующие действия: Выбрать в основном меню Переводы . Выбрать в основном меню Переводы Выполнить перевод Между своими счетами 19

20 Указать номер счета (счет плательщика), с которого нужно сделать перевод. Указать номер счета (счет получатель), на который будут зачислены деньги. Указать сумму в рублях. Указать комментарий перевода (не обязательно). Нажать Перевод . Проверить реквизиты перевода и нажать Подтвердить . Если Вы осуществляете подтверждение перевода с использованием динамического пароля, то отобразится страница Авторизация . Выбрать адрес, на который Вы ходите получить динамический пароль. На странице Подтвердить ввести четырехзначный код, который система направит Вам на номер мобильного телефона в виде SMS сообщения или на адрес электронной почты и нажать Далее . Если код отправлен на телефон, можно нажать Свернуть , чтобы свернуть приложение для прочтения кода в SMS-сообщении (работает не на всех моделях телефонов). Если Вы осуществляете подтверждение перевода с использованием электронно-цифровой подписи, отобразится либо страница с выбором карты для аутентификации (если у Вас более одной карты), либо страница подтверждения с использованием электронноцифровой подписи. 20

21 Вставить банковскую карту в Криптокалькулятор. Нажать кнопку П на панели Криптокалькулятора и ввести на клавиатуре Криптокалькулятора цифровой код Контрольный код , отраженный на экране Вашего телефона, нажмите кнопку ОК . Ввести ПИН-код карты и нажать кнопку ОК . Ввести код, который отобразится на экране Криптокалькулятора, в поле Пароль на экране Вашего телефона и нажмите Подтвердить . Подробное описание подписи операции описано в разделе Подпись операции с использованием Криптокалькулятора После успешного совершения перевода на экране телефона отображается размер комиссии, удерживаемой Банком за проведение перевода (при наличии), а также код подтверждения, аналогичный коду авторизации, соответствующему коду авторизации, напечатанному на чеке банкомата или терминала магазина. Если выполнено несколько операций на одну сумму, то код подтверждения позволяет отличить одну операцию от другой. Как заблокировать/активизировать карту Если необходимо заблокировать/активизировать карту, выберите основном меню пункт Карты Все карты. В списке выберите нужную карту и нажмите Выбрать . Появиться экран с информацией по карте. В меню выберите действие Блокировать или Активировать . Подтвердите действие и статус карты изменится. 21

22 Как выпустить internet-карту Internet-карта предназначена для обеспечения простого и удобного способа оплаты покупок в Internet, она является виртуальной, т. е. не существующей физически, но полностью идентична пластиковым картам по своим реквизитам и возможностям. Любая Internet-карта должна быть привязана к счету, с которого будут сниматься средства. Например, Вы решили купить ж/д билеты через Интернет. Чтобы не использовать основную пластиковую карту (из соображений безопасности) создайте виртуальную Internet-карту с заранее определенными лимитами. Для выпуска Internet-карты необходимо в основном меню выбрать пункт Карты Выпуск internet-карты. На появившемся экране ввести параметры будущей карты. Счет плательщика. Номер счета, с которого будут списываться средства при выполнении платежей по карте. Название карты. Название карты помогает ориентироваться в списке карт, если их несколько. Карта действует до. Указывается дата окончания действия карты. Период обновления лимита. Типы периодов сброса лимитов для данной карты. При сбросе лимитов происходит восстановление числа использования карты и лимита по сумме. Периоды сброса выбираются из списка: o Раз в день. Период длительностью в один день. o Раз в неделю. Период длительностью в одну неделю. o Раз в месяц. Период длительностью в один месяц. o Раз в квартал. Период длительностью в один квартал. В поле Кол-во дней, через которое обновляется лимит, указывается день квартала, в который выполняется обнуление лимита. o Бесконечный. С карты можно будет снять сумму, не превышающую лимит, и карта будет автоматически уничтожена по истечении срока действия карты. o На операцию. Лимит обнуляется каждый раз, когда происходит снятие денег. Т.е., с карты можно будет снимать сумму не больше суммы лимита, количество раз, не превышающее указанное в поле Кол-во покупок за период. Кол-во покупок за период. Максимально допустимое число покупок по этой карте. Сумма покупок за период. Максимальная сумма покупок за указанный период. 22

23 После заполнения параметров карты нажать Создать . Проверить реквизиты будущей карты и нажать Подтвердить . Если Вы осуществляете создание карты с использованием динамического пароля, то отобразится страница Авторизация . Выбрать адрес, на который Вы ходите получить динамический пароль. На странице Подтвердить ввести четырехзначный код, который система направит Вам на номер мобильного телефона в виде SMS сообщения или на адрес электронной почты и нажать Далее . Если код отправлен на телефон, можно нажать Свернуть , чтобы свернуть приложение для прочтения кода в SMS-сообщении (работает не на всех моделях телефонов). Если Вы осуществляете создание карты с использованием электронно-цифровой подписи, отобразится либо страница с выбором карты для аутентификации (если у Вас более одной карты), либо страница подтверждения с использованием электронно-цифровой подписи. 23

24 Вставить банковскую карту в Криптокалькулятор. Нажать кнопку П на панели Криптокалькулятора и ввести на клавиатуре Криптокалькулятора цифровой код Контрольный код , отраженный на экране Вашего телефона, нажмите кнопку ОК . Ввести ПИН-код карты и нажать кнопку ОК . Ввести код, который отобразится на экране Криптокалькулятора, в поле Пароль на экране Вашего телефона и нажмите Подтвердить . Подробное описание подписи операции описано в разделе Подпись операции с использованием Криптокалькулятора После успешного создания карты отобразится информационное окно с реквизитами карты. Необходимо запомнить или записать эти параметры. Как изменить название счета Чтобы изменить название счета, необходимо включить данную возможность. Для этого войти в меню Настройка Интерфейс. В группе параметров Разрешить менять поставить галочку напротив параметра название счета и нажать Сохранить . Далее, зайти в меню Счета и выбрать счет, название которого необходимо поменять. 24

25 Поменять Название и нажать Сохранить . Как создать/изменить текстовый псевдоним Для создания/изменения текстового псевдонима необходимо выполнить следующие действия: Выбрать в основном меню Сервис Смена текст.псевдонима Указать новый текстовый псевдоним. Нажать Сохранить . Как поменять секретный код Для замены секретного кода необходимо выполнить следующие действия: Выбрать в основном меню Сервис Смена секретного кода Указать новый код. Подтвердить новый код, введя его повторно. Нажать Сохранить . 25

26 Полезная информация Основные параметры настроек GPRS для работы с Мобильным банком Для абонентов Билайн: APN (точка входа): internet.beeline.ru Логин: Beeline Пароль: Beeline Для абонентов МТС: APN (точка входа): internet.mts.ru Логин: Mts Пароль: Mts Для абонентов Мегафон: APN (точка входа): internet (internet.ltmsk для тарифных планов Лайт) Логин: Gdata Пароль: Gdata Работа с криптокалькулятором Криптокалькулятор это устройство (Card Reader), способное генерировать динамический пароль после того, как чиповая карта будет вставлена в устройство и введен ПИН-код. При данном виде аутентификации используется технология CAP для аутентификации пользователя и подписи атрибутов операции с помощью персонального криптографического устройства. 26

27 Аутентификация пользователя с использованием Криптокалькулятора Вставить банковскую карту в Криптокалькулятор Нажать кнопку И , чтобы включить соответствующий режим. Ввести ПИН-код карты и нажмите ОК . Появившийся на экране Криптокалькулятора Пароль ввести в поле на экране Вашего телефона и нажать Далее . 27

28 Подпись операции с использованием Криптокалькулятора Вставить банковскую карту в Криптокалькулятор Нажать кнопку П на панели Криптокалькулятора Ввести на клавиатуре Криптокалькулятора цифровой код Контрольный код , отраженный на экране Вашего телефона, нажать кнопку ОК . Ввести ПИН-код карты, нажать кнопку ОК . Ввести код, который отобразится на экране Криптокалькулятора, в поле Пароль на экране Вашего телефона и нажать Далее . 28

29 Описание ошибок Мобильного банка Ошибка Описание 100.EXT: Заполните поле ‘Идентификатор’ Не заполнено поле Идентификатор 101.EXT: Заполните поле ‘Секретный код’ Не заполнено поле Секретный код 102.EXT: Секретный код должен содержать не менее 4-х символов Секретный код содержит менее 4-х символов 103.EXT: Операция отменена Операция отменена клиентом 104.EXT: Идентификатор не должен содержать больше 10 символов Идентификатор содержит больше 10 символов 105.EXT: Текстовый псевдоним не должен содержать больше 50 символов Текстовый псевдоним содержит больше 50 символов 106.EXT: Секретный код не должен содержать больше 6 символов Секретный код содержит больше 6 символов 107.EXT: Неверный формат даты Неверный формат даты 108.EXT: Заполните поле Не заполнено поле Текст.псевдоним ‘Текст.псевдоним’ 109.EXT: Заполните поле ‘Номер карты’ Не заполнено поле ‘Номер карты’ 110.EXT: Ошибка при вводе секретного кода При смене секретного кода значения полей Новый код и Подтверждение кода не совпадают или имеют пустые значения. 111.EXT: Заполните поле ‘Адрес’ 112.EXT: Кол-во покупок за период должно быть больше нуля 113.EXT: Сумма покупок за период должна быть больше нуля 114.EXT: Номер карты не должен содержать более 19 символов 115.EXT: Заполните поле ‘Пароль’ 116.EXT: Пароль не должен содержать больше 12 символов 117.EXT: Заполните поле ‘Цифр.псевдоним’ 118.EXT: Время ожидания данных от сервера истекло. Попробуйте ещѐ раз 119.EXT: Не удается установить соединение. Проверьте доступность услуги GPRS и правильность настроек и повторите попытку 120.EXT: Произошла ошибка ввода- Не заполнено поле Адрес Количество покупок за период задано равным нулю или меньше нуля. Укажите значение больше нуля. Сумма покупок за период задано равным нулю или меньше нуля. Укажите значение больше нуля. Номер карты содержит более 19 символов Не заполнено поле Пароль Пароль превышает 12 символов Не заполнено поле Цифр.псевдоним Ошибка возникает, когда Сервер долгое время не отвечает на запросы Мобильного банка . Возникает при маленьких скоростях соединения. Для решения данной проблемы можно попробовать увеличить параметр Ожидание данных от сервера (сек) в настройка подключения. В большинстве случаев данная ошибка возникает, если Вы запретили Javaприложениям подключаться к сети. Вам необходимо разрешить доступ в интернет Java-приложениям. Если это не помогло, значит, ваш телефон не поддерживает сокеты, в таком случае вы не сможете использовать Мобильный банк . Данная ошибка происходит из-за того, что 29

30 вывода Мобильный банк не может получить доступ к Интернету. Для исправления этой ошибки вам необходимо проделать следующее: Проверьте баланс лицевого счѐта. Проверьте уровень сигнала. Проверить правильность настройки сервиса GPRS-Internet , если он не подключен, вам надо подключить его и настроить. Если сервис GPRS-Internet подключен и настроен правильно, попробуйте зайти на любой WWW сайт. В том случае если сайт не открылся, свяжитесь с сервисной службой своего оператора и устраните неполадку совместно. После проверки настроек телефона, проверьте правильность настроек подключения в Мобильном банке . Если ни одно из выше описанных действий не помогло, то вам необходимо полностью удалить Мобильный банк , перезагрузить телефон и установить Мобильный банк снова. 121.EXT: Невозможно установить TCP соединение 122.EXT: Указанный сервер и/или порт некорректны 123.EXT: Соединение не может быть установлено 124.EXT: Цифровой псевдоним не должен содержать больше 20 символов 200.EXT: Ошибка генерации ключа ответа 201.EXT: Ошибка шифрования данных В большинстве случаев данная ошибка возникает когда у Вас недостаточно средств на лицевом счете. Проверьте баланс. Также ошибка может возникать, если Вы запретили Java-приложениям подключаться к сети. Вам необходимо разрешить доступ в интернет Java-приложениям. Если это не помогло, значит, ваш телефон не поддерживает сокеты, в таком случае вы не сможете использовать Мобильный банк . Проверьте параметр Адреса серверов (через пробел) в настройках подключения. Адреса серверов должны быть описаны в формате (host:port) через пробел. Соединение не может быть установлено изза внутренних ошибок приложения Цифровой псевдоним превышает 20 символов Ошибка возникла при генерации ключа ответа (алгоритм TripleDES) Ошибка возникла во время шифрования данных для передачи на Сервер. 30

31 202.EXT: Ошибка при расшифровке данных 203.EXT: Ошибка при сборке сообщения 204.EXT: Ошибка при разборке сообщения. Неверный формат данных 206.EXT: У Вас нет карт для аутентификации! Обратитесь в банк 207.EXT: У карты нет счета 208.EXT: У Вас нет зарегистрированных средств для получения динамического пароля! Обратитесь в банк 209.EXT: По данному счету история не ведется 210.EXT: Операция запрещена 211.EXT: Ошибка шифрования динамического пароля 212.EXT: Недостоверный сертификат 213.EXT: Отсутствует сертификат CA Ошибка возникла во время расшифровки данных, полученных от Сервера. Ошибка возникла при сборке сообщения в формат MBI Ошибка возникла при разборке сообщения из формата MBI. Скорее всего, данные получены в неизвестном формате, или испорчены. У Вас нет карт, по которым можно провести аутентификацию в системе. У карты нет счета У Вас нет зарегистрированных средств для получения динамического пароля! Обратитесь в банк История ведется только по карточным счетам. Операция запрещена Возникла ошибка во время шифрования динамического пароля Сертификат, который прислал Сервер, подписан неизвестным Центром авторизации. Мобильный банк не сможет работать с Сервером, используя данный Сертификат. Скорее всего, Сервер является фиктивным! В приложении отсутствует сертификат Центра авторизации. Словарь терминов Bluetooth GPRS GPRS-WAP GPRSинтернет GPRSроуминг Стандарт беспроводной связи, предназначенный для соединения электронных устройств на расстояниях в несколько метров. Применяется, например, для соединения мобильного телефона и компьютера. Лучше соединения по ИК-порту тем, что не требует располагать соединяемые устройства рядом GPRS General Packet Radio Service. Технология передачи данных по интернет-протоколу, используемая в сетях GSM. GPRS передает данные в пакетном режиме, и плата за услугу взимается вне зависимости от продолжительности GPRS-сессии, а пропорционально объему переданных и полученных данных. GPRS может обеспечить скорость передачи данных до 115 Кбит/с. Но на практике скорость передачи данных несколько ниже, что объясняется возможностями мобильных устройств. Обычно скорость передачи данных не превышает 53.6 Кбит/с, а прием 26.8 Кбит/с. Услуга, позволяющая выходить в интернет с мобильного телефона, просматривать WAP-сайты, загружать в мобильный телефон игры и другие приложения. Услуга, предназначенная для выхода в интернет с компьютера или аналогичного устройства посредством мобильного телефона. Предоставляется на основе технологии GPRS. Использование сотового телефона для выхода в интернет с использованием GPRS в сетях, отличных от той, к которой он был 31

32 GSM IP-адрес Java — приложение SMS GPRSсессия SMSсообщение WAP WAP-сайт ИК-порт подключен, с сохранением прежнего номера. Услуга оплачивается по специальным тарифам. Сеанс соединения с интернетом через GPRS. GSM Global System for Mobile communications. Один из стандартов цифровой сотовой связи. В России является федеральным стандартом, т.е. основным для построения сетей сотовой связи. В России существуют сети, построенные на основе других стандартов, в частности DAMPS и CDMA, однако в настоящее время они либо прекратили свое развитие, либо переоснащаются под стандарты третьего поколения. Уникальный цифровой адрес сервера или компьютера, подсоединенного к интернету Программа, написанная на языке Java. Для мобильного телефона предполагает, что будет загружена на мобильный телефон. SMS Short Message Service, служба коротких сообщений. Технология приема и передачи коротких текстовых сообщений при помощи мобильного телефона. Абонентам сотовой сети позволяет обмениваться сообщениями в режиме реального времени. Если получатель недоступен в момент отправки сообщения, оно будет сохранено на сервере и отправлено позже. Короткое (до 160 символов латинского алфавита или 70 — русского) текстовое сообщение, переданное при помощи технологии SMS. WAP Wireless Application Protocol. Протокол, позволяющий создавать информационные ресурсы, предназначенные для просмотра с мобильного телефона, аналогичные веб-сайтам в интернете. Информационный ресурс, сайт, доступный для просмотра с мобильного телефона. Создан на основе протокола WAP. Существуют информационные WAP-сайты, где можно, например, узнать расписание сеансов в кинотеатрах. Некоторые WAP-сайты предназначены для скачивания мелодий, картинок или приложений на мобильный телефон. Устройство для беспроводного соединения мобильных телефонов или мобильного телефона с компьютером. Часто используется для обмена мелодиями или картинками. Недостатки соединения по ИК-порту низкая скорость передачи данных, а также необходимость располагать соединяемые устройства на одной плоскости. Обратная связь В случае проблем с загрузкой или использованием приложения Мобильный банк , пожалуйста, обращайтесь в информационно-сервисную службу Московского Индустриального банка по телефонам: (495)

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Заявление о неправомерных действиях банка образец — Бесплатный архив юридических документов

Заявление о неправомерных действиях банка. Заявителем по заключенному с банком договору был получен автокредит для приобретения автомобиля. В этот же день в организации по договору ...

Заявление в прокуратуру, жалоба в ЦБ РФ на действия банка — как правильно

Жалобы в прокуратуру и ЦБ РФ на действия банка ; как правильно Жалоба в ЦБ РФ на действия банка ; один из самых простых и ...

Заказать кредитную карту ОТП Банка

В нынешнее время все большей популярностью начинает пользоваться банковский продукт – карточка имеющая кредитный лимит. Другими словами, на карточном счете есть определенная денежная сумма, которую ...

Закажи бесплатную карту Touch Банка и получи 1000р! (Страница 3) — Прочее — Услуги

Закажи бесплатную карту Touch Банка и получи 1000р! (Страница 3 из 3) Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться 1 Тема от NVA 12.10.2017 ...

Задачи и функции центрального банка

Для эффективного функционирования центрального банка его задачи и функции должны быть чётко определены и закреплены на законодательном уровне. На текущий момент в большинстве стран мира ...

За отзыв лицензии банка ЦБ заплатит своими же деньгами

У Эльвиры Набиуллиной попросили еще 210 млрд рублей После отзыва лицензии у «Югры» АСВ требуются дополнительные деньги на выплаты вкладчикам. Чтобы отвечать по своим обязательствам, ...

Жалобы в центробанк на действия банка по блокировке счетов

Жалобы в центробанк на действия банка по блокировке счетов Блокируем всех, или Правоприменительная практика законодательства по ПОД Почему-то лимит на получение наличных денежных средств понижался, ...

Жалоба на неправомерные действия банка в цб

На что пожаловаться в Центробанк Жалоба онлайн Порядок обращения и рассмотрения электронных жалоб Как отправить жалобу заказным письмом Жалобы на сотрудника банка Текст жалобы Куда ...

Жалоба на действия сотрудников банка в роспотребнадзор образец

Жалоба на действия сотрудников банка в роспотребнадзор образец Как обратиться в Прокуратуру с жалобой на банк: Лично обратиться в приемную районной Прокуратуры и зарегистрировать письменное ...

Жалоба на действия банка в центробанк, Leks

Функции и задачи ЦБ РФ Клиенты банков, которым что-то не нравится или не устраивает в отношениях с кредитными организациями, ошибочно полагают, что жалоба в ЦБ ...

Жалоба на действия банка в центробанк

Кредитная организация превышает свои полномочия, идет на открытый конфликт с клиентом, нарушает своими действиями законодательство – проблема неприятная и не редкая. Чтобы защитить себя, заемщику ...

Жалоба на действия банка в роспотребнадзор от юридического лица образец

Жалоба на действия банка в роспотребнадзор от юридического лица образец Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов: ...

Жалоба на действия банка

Добавлено в закладки: 0 Практически все совершеннолетние граждане Российской Федерации имеют дело с банками. При чем дело даже не в том, работоспособный человек или нет, ...

Жалоба в центробанк россии на действия банка образец, Адвокат

Жалоба в центробанк россии на действия банка образец Жалоба в центробанк россии на действия банка образец Но этот орган не занимается рассмотрением дел о шантаже, ...

Жалоба в центробанк на отказ банка в чэрджбэке, Адвокат-Групп

Тинькофф Банк 8-800-333-777-3 tinkoff.ru Если банк не удовлетворил вашу жалобу или вы остались недовольны решением, можно написать негативную рецензию на тематическом сайте или форуме либо ...

Жалоба в центробанк на неправомерные действия банка, Адвокатское бюро Правда

Жалоба в центробанк на неправомерные действия банка В таких случаях граждане, пытаясь отстоять свою правоту, начинают жаловаться и забрасывать письмами все вышестоящие инстанции, не обходя ...

Жалоба в центробанк на неправомерные действия банка

Как написать жалобу в Центробанк на действия банка Для начала попробуйте составить на банк жалобу. В подавляющем большинстве случаев этого достаточно, чтобы решить проблему. Мы ...

Жалоба в Центробанк на действия банка: образец претензионного письма, как написать и подать заявление, обращение онлайн через официальный сайт

Составление жалобы в Центробанк на действия банка по образцу Сейчас на территории Российской Федерации расположено большое количество банков. Они есть в каждом районе любого города ...

Жалоба в Центробанк на действия банка: образец претензии и порядок подачи

Качественное обслуживание коммерческими и государственными банками всех клиентов ; это не только желание потребителей, но и насущное требование регулятора финансового рынка. Центральный Банк РФ выполняет ...

Жалоба в Центробанк на действия банка: Образец претензии

Как правильно жаловаться в Центробанк на действия банков При принятии решения добиться правильного действия банка при нарушении ваших прав самостоятельно, одним из верных вариантов решения ...

Жалоба в Центробанк на действия банка: образец написания

Жалоба в Центробанк на действия банка: образец написания Сегодня довольно сложно найти человека, чьи права не нарушались ни разу. Но каждый может реагировать на такие ...

Жалоба в Центробанк на действия банка: образец и правила составления

Как написать жалобу в Центробанк России на действия банка образец заявления и правила подачи Деятельность всех финансовых организаций контролируется Центральным Банком Российской Федерации. Соответствующими полномочиями ...

Жалоба в центробанк на действия банка, ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

Жалоба в Центробанк Образец Как долго рассматривается жалоба в Центробанк? Срок рассмотрения жалобы по претензиям к качеству – 7 дней с момента подачи претензии. При ...

Жалоба в Центробанк на действия банка, страховой компании, МФО

Центральный банк Российской Федерации является главной финансовой организацией страны, поэтому если действия какого-то из банков нарушают права и свободы человека, он вполне может написать жалобу ...