Не пропусти
Главная » Банки » Клиент-банк» в «Девон-Кредите»

Клиент-банк» в «Девон-Кредите»

В этом году АБ «Девон-Кредит» отметит свое десятилетие. Для обеспечения комплексного обслуживания клиентов банк наряду с традиционными формами сервиса активно внедряет и развивает современные банковские технологии. Одним из первых в Татарстане «Девон-Кредит» совместно с ОАО «Татнефть» (http://www.tatneft.ru) создал систему безналичных расчетов с использованием пластиковых карт для совершения операций по счету клиента, выдачи заработной платы и других выплат. «Девон-Кредит» — крупнейший в Татарстане и по всему Поволжью оператор по выпуску пластиковых карт для частных лиц. В 2000 году банк вошел в число десяти крупнейших эмитентов системы Union Card.

В работе с корпоративными клиентами «Девон-Кредит» и его филиалы активно используют системы электронного обслуживания, в том числе программный комплекс «клиент-банк», позволяющий клиенту непосредственно в своем офисе получать выписки со счета, формировать и контролировать платежные документы, отправлять по каналам связи подготовленные документы в банк, автоматически отслеживать прохождение документов, а также вести архивы и получать справочную информацию.

Альметьевск, Республика Татарстан

Ринат Бареев, начальник отдела автоматизации

Модернизация системы «клиент-банк» в соответствии с эксклюзивными требованиями ключевых клиентов

Вадим Цыбульский, руководитель группы разработки и внедрения; Виктор Иванов, менеджер проекта

Установка программного комплекса InterBank c поддержкой средств криптографической защиты, организация экспорта/импорта данных в систему SAP R/3

Типовые системы «клиент-банк» хорошо известны на рынке электронных банковских услуг и широко применяются для оптимизации документооборота при работе с корпоративными заказчиками. Однако не стоит забывать о том, что требования клиентов финансово-кредитных организаций могут со временем изменяться, что ставит перед ИТ-службами банков новые задачи. Импульсом, запустившим процесс модернизации системы «клиент-банк», установленной в «Девон-Кредите», послужил запрос одного из крупнейших клиентов банка, ОАО «Татнефть», заинтересованного в проведении через программу «клиент-банк» отчетной информации для отражения в ERP-системе SAP R/3. Как рассказывает начальник отдела автоматизации «Девон-Кредита» Ринат Бареев, в середине 2001 года специалисты банка обратились в компанию R-Style Softlab с просьбой заменить эксплуатировавшуюся в тот момент DOS-систему «клиент-банк” производства компании Bank’s Soft Systems (http://www.bssys.com) на более современный, отвечающий возросшим требованиям программный комплекс. После ряда консультаций с техническими специалистами R-Style Softlab и проработки основных этапов проекта было принято решение о внедрении системы InterBank.

Компания создана на основе отдела программных разработок компании R-Style (выделилась в отдельное подразделение в 1994 году). Сегодня входит в состав холдинга R-Style. R-Style Softlab занимается разработкой ПО для автоматизации банков и предприятий. В числе ее основных продуктов — решение для автоматизации банковского бизнеса RS-Bank, ПО дистанционного обслуживания клиентов InterBank; комплекс RS-Balance для автоматизации деятельности предприятий.

R-Style Softlab имеет центральный офис в Москве, филиал в Брянске, дочернюю компанию в Киеве, а также отделы банковских технологий и бухгалтерских систем в филиалах R-Style. В компании работает более 350 специалистов.

Интересно, что, когда специалисты R-Style Softlab пришли в бухгалтерию ОАО «Татнефть» для первой установки системы «клиент-банк», сотрудники предприятия попросили их «поставить программу, которая была бы такой же удобной, как вот эта, которой мы уже давно пользуемся». «Этой» программой на поверку оказалась подсистема «Клиент Windows». Выяснилось, что в «Татнефти» уже работали с InterBank ѕ именно этот комплекс использует московский банк «Держава», также обслуживающий нефтедобывающего гиганта.

Следует отметить, что самостоятельная установка и настройка любой системы класса «клиент-банк» — не столь уж сложная задача для службы автоматизации кредитного учреждения. По словам руководителя группы разработки и внедрения R-Style Softlab Вадима Цыбульского, в целом взаимодействие банка «Девон-Кредит» с клиентами не выходит за рамки стандартного пакета услуг, покрываемого функциональностью программного комплекса InterBank в штатном режиме. Однако регламент банковского обслуживания «Татнефти» отличается от общепринятого, и специфические требования этого крупнейшего клиента АБ «Девон-Кредит» были отражены в техническом задании.

Необходимость доработки системы InterBank в рамках данного проекта была обусловлена перестройкой информационных и финансовых потоков, которая в настоящее время проводится на ОАО «Татнефть». Реорганизация внутрикорпоративного информационного обмена, помимо прочего, затронет также все электронные платежные документы, имеющие отношение к движению безналичных средств через счета в «Девон-Кредите», открытые подразделениями «Татнефти». Информационные потоки перестраиваются таким образом, чтобы все платежные документы фиксировались в головном офисе нефтяной компании, а те из них, которые инициируют списание средств со счетов предприятия, принимались к исполнению только при наличии визы уполномоченного сотрудника «Татнефти».

Таким образом, платежные документы, подготовленные в структурных подразделениях компании, по внутрикорпоративным каналам, без участия банка, передаются в головной офис, визируются уполномоченным сотрудником и отсылаются в систему “клиент-банк” для передачи в кредитное учреждение. Программное обеспечение для удаленного банковского обслуживания анализирует поступившую информацию, определяя, в котором из филиалов банка обслуживается данный счет, и отправляет документ для дальнейшей обработки в соответствующий филиал. Обратные информационные потоки, направляемые из различных филиалов банка к клиенту (квитанции на отправленные документы, информация о движении по счетам и т. п.), также собираются на одном автоматизированном рабочем месте (АРМ).

В связи с «нештатными» требованиями банка и краткостью сроков, отпущенных руководством «Девон-Кредита» на реализацию проекта, в R-Style Softlab было принято решение разделить работы по внедрению между киевским и московским подразделениями компании. Киевский филиал отвечал за настройку клиентской части системы ѕ «Клиент Windows», московский ѕ за доработку банковской части «Бэк-офис удаленных рабочих мест» (эти подсистемы наряду с другими приложениями входят в программный комплекс электронных банковских услуг InterBank). Отдельно прорабатывались вопросы защиты информации и телекоммуникаций.

Виктор Иванов, менеджер проекта от R-Style Softlab, считает, что система, внедренная в «Девон-Кредите», по своей архитектуре типична для задач автоматизации взаимодействия многофилиального банка со столь же крупным и территориально распределенным клиентом. В новом программном комплексе «клиент-банк» нашли свое отражение практически все аспекты современного электронного бизнеса ѕ и маршрутизация документов от подразделений клиента в банк и обратно, и взаимодействие с известной ERP-системой, и высокие требования к безопасности информации, и, как следствие, использование сертифицированных средств криптографической защиты.

При этом данный проект имеет и свои особенности, обусловленные в первую очередь тем, что клиент использует такие программные продукты, как ERP-система SAP R/3 (http://www.sap.ru), сертифицированная ФАПСИ СКЗИ «Криптон» фирмы «Анкад» (http://www.ancud.ru), а также желанием работать с разнообразными СКЗИ (в том числе с ЭЦП Excellence) и почтовыми системами. Именно заложенные в InterBank архитектурные решения позволили реализовать такую сложную и многокомпонентную схему.

Основная тяжесть проектных работ легла на киевский филиал R-Style Softlab, особенно это касается внедрения системы ѕ оно осуществлялось совместно сотрудниками R-Style Ukraine и московским отделом поддержки систем R-Style Softlab. Весьма продуктивным оказалось также партнерство, возникшее между различными командами разработчиков при доводке системы InterBank.

«В ходе реализации проекта мы познакомились с сотрудниками фирмы “Анкад”, разработчика СКЗИ “Криптон”, — рассказывает Александр Македонский, продукт-менеджер проекта InterBank. — На момент заключения контракта с «Девон-Кредитом» интерфейс взаимодействия с этой СКЗИ в InterBank еще не был предусмотрен, но, используя заложенную в этот программный комплекс технологию встраиваемых интерфейсных модулей к системам криптозащиты (так называемых плагинов), мы смогли в кратчайшие сроки реализовать ее поддержку. По ходу работ мы контактировали с сотрудниками компании “Анкад”, и довольно быстро была достигнута договоренность о предоставлении комплекта ПО Crypton ArcMail для тестирования программных интерфейсов к этой системе. Еще через некоторое время мы уже могли предоставить готовые и отлаженные интерфейсы, которые сейчас включены в состав дистрибутивного комплекта InterBank».

В ходе реализации проекта специалисты R-Style Softlab несколько раз выезжали в Альметьевск. На первом этапе внедрения система InterBank была установлена для так называемых линейных клиентов, т. е. по классическому варианту «клиент-банк», когда клиентская часть взаимодействует с банковской напрямую по модемной связи. Отступлением от базовой функциональности InterBank в «Девон-Кредите» стало использование не штатной почтовой системы RS-Mail, а транспортной программы T-Mail, которой был оснащен банк.

На втором этапе в клиентской части системы InterBank были сделаны доработки для организации экспорта данных в корпоративную систему «Татнефти» (как уже говорилось, это SAP R/3) и импорта из нее. Помимо стандартной информации по платежам, через InterBank должны были проходить и внутрикорпоративные аналитические данные. Их обработка на основе бизнес-правил осуществлялась как в клиентской и банковской частях InterBank, так и в автоматизированном банковском комплексе RS-Bank, работающем в банке и его филиалах.

Часть проходящей через систему InterBank информации не относится к платежным документам и должна добавляться в момент экспортирования. Поэтому в рамках блока экспорта, реализованного в клиентской части системы, был разработан самостоятельный аналитический модуль, который формирует недостающие данные согласно предложенным «Татнефтью» бизнес-правилам.

Третий этап включал работы по изменению клиентской части InterBank для реализации схемы «одно АРМ клиента — несколько АРМ банка», суть которой заключается в следующем. Если стандартная конфигурация подсистемы «Клиент Windows» подразумевает связь клиентской части только с одним банком, то при обслуживании клиента в головном отделении банка и нескольких филиалах необходимо маршрутизировать поток документов по разным адресатам (головное отделение, филиал 1, филиал 2 и т. д.). Именно так в настоящее время организована работа с корпоративными заказчиками в «Девон-Кредите».

Итоги внедрения комплекса InterBank в банке «Девон-Кредит» Ринат Бареев характеризует так: «Банк доволен достигнутым результатом. Уже в ходе адаптации подсистем, входящих в InterBank, к требованиям “Татнефти” мы вовсю подключали “линейных” пользователей как в головном отделении банка, так и в филиалах — их количество в ближайшее время планируется довести до нескольких сотен. Никаких нареканий к новой системе ни у наших клиентов, ни у сотрудников отделов автоматизации банка и филиалов нет».

Банк зарегистрирован в 1992 году. По данным на 2000 год занимал 56-е место среди банков РФ по размеру собственного капитала и 48-е место по размеру чистых активов. Тогда же «Девон-Кредит» вошел в число десяти крупнейших эмитентов системы Union Card.

Центральный офис банка находится в г. Альметьевск. Банк имеет 10 филиалов — в других городах Татарстана и в Чебоксарах.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Московский Кредитный Банк адреса отделений в Москве

Московский Кредитный Банк адреса отделений в Москве История ОАО «Московский Кредитный Банк» (МКБ) началась в 1992 году. На данный момент владельцем полного пакета акций МКБ ...

Московский Кредитный Банк (МКБ): Личный кабинет мкб онлайн, мобайл

Московский кредитный банк является одним из самых крупных банковских учреждений на территории Российской Федерации Широкий спектр предлагаемых услуг удовлетворит даже самого требовательного клиента. МКБ был ...

Московский кредитный банк (МКБ), Форум

Второй пошел, первый, как мы все помним, был банк Открытие . Собственник Бинбанка обратился к ЦБ РФ с просьбой провести санацию кредитной организации через Фонд ...

Московский кредитный банк (МКБ)

107045, Цветной бульвар д.32, стр. 1 МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК — универсальное кредитно-финансовое учреждение, предоставляющее весь спектр банковских услуг. Деятельность Банка сконцентрирована в Москве и Московской ...

Московский кредитный банк — это

Генеральная лицензия Банка России № 1978 от 20.01.2000 г. Участник системы страхования вкладов под номером 253 Ваш город, ваш банк Авдеев Роман Иванович (Бенефициар), Николашин ...

Московский Кредитный Банк

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Московском Кредитном Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям ...

Московский Индустриальный Банк: телефон горячей линии — Как связаться с поддержкой «Московского Индустриального Банка» по телефону и онлайн, бесплатная горячая линия 8-800

Предоставление консультаций опытными специалистами — вот за что отвечает горячая линия Московского индустриального банка. Местонахождение клиента на момент обращения не имеет значения, ведь звонить можно ...

Московский Индустриальный Банк: рейтинг, справка, адреса головного офиса и официального сайта, телефоны, горячая линия

Подробная справочная информация, рейтинг, услуги и предложения. Задать вопрос эксперту. ПАО Московский Индустриальный банк крупный универсальный столичный банк федерального уровня с широкой региональной сетью обслуживания ...

Московский Индустриальный Банк: отзывы клиентов, телефоны горячей линии, адреса

Московский Индустриальный Банк: отзывы, телефоны, адреса. Организован банк в 1990 году на базе Московского городского Управления Промстройбанка СССР. Главной целью банка было и есть поддержка ...

Московский индустриальный банк: онлайн заявка на кредит наличными физическим лицам, Онлайн заявка на кредит

Московский Индустриальный Банк: кредиты физическим лицам ; онлайн заявка Форма для заполнения находится ниже. Вы можете заполнить анкету на кредиты в Московский Индустриальный банк через ...

Московский Индустриальный банк: как проверить баланс карты через интернет

Московский индустриальный банк – проверить баланс карты Чтобы узнать баланс на карте Московский индустриальный банк воспользуйтесь одним из доступных методов. Здесь мы рассмотрели варианты проверки ...

Московский индустриальный банк, проверить баланс карты очень легко

Проверка остатка на счете пластиковой карты Московского индустриального банка Существует пять способов проверить баланс карты Московского Индустриального Банка. Для получения данных через интернет, необходимо зарегистрироваться ...

Московский Индустриальный Банк, как войти в личный кабинет? Полезная информация для всех

Московский Индустриальный Банк, как войти в личный кабинет? Московский Индустриальный Банк, как войти в личный кабинет? Если нужно войти в личный кабинет Московский Индустриальный Банк, ...

Московский индустриальный банк телефон горячей линии бесплатный

московский индустриальный банк телефон горячей линии бесплатный Московский индустриальный банк был открыт в 1990 году и на протяжении 20 лет обеспечивает высокую защиту своим клиентам. ...

Московский индустриальный банк руководство банка

Родился в 1956 году, имеет два высших образования, окончил Московский инженерно-строительный институт и Московский финансовый институт. Опыт работы в кредитных организациях — с 1982 года. ...

Московский Индустриальный банк потребительский кредит — процентная ставка, наличными, условия, взять, калькулятор, по паспорту, онлайн

Потребительский кредит Московский Индустриальный банк Интересные предложения в сфере потребительского кредитования есть у Московского Индустриального Банка. Для потенциальных и действующих клиентов существуют специально разработанные программы, ...

Московский Индустриальный Банк на грани краха? Русский Монитор

Смысл действий проти Сегодня стало извест Утверждают, что Олег Galaxy S9 и S9+, кот В честь Пасхи россия О главных событиях 5 Похоже, пусть со ...

Московский индустриальный банк москва адреса метро, Круглосуточно!

Московский индустриальный банк москва адреса метро Чтобы оставлять комментарии, нужно быть зарегистрированным пользователем! Неделю назад оформил заем одобрили 12000 под 1.1% по акции,дождался звонка специалиста ...

Московский индустриальный банк личный кабинет как зарегистрироваться — Все о компьютерах

Личный кабинет Московского Индустриального Банка, как войти в телебанк? Регистрация в ЛК, проверка баланса в Личном кабинете МИБ Как и другие банковские учреждения, Московский Индустриальный ...

Московский Индустриальный Банк Личный Кабинет (2018) Вход МИнБ

Московский Индустриальный банк ; один из лидеров среди банков России, предоставляющий банковские услуги населению на высочайшем уровне. МИнБанк существует с 1990 года и имеет более ...

Московский Индустриальный банк и его проблемы

ЦБ готовится к новой зачистке . Руки у Набиуллиной развязаны просто потому, что никто не связывает результат первого лица и проблемы конкретного банка. Похоже, первым ...

Московский индустриальный банк заявка на кредит онлайн

Московский индустриальный банк заявка на кредит онлайн Интересные предложения в сфере потребительского кредитования есть у Московского Индустриального Банка. Для потенциальных и действующих клиентов существуют специально ...

Московский индустриальный банк воронеж номер горячей линии, Нужен только паспорт!

Московский индустриальный банк воронеж номер горячей линии Чтобы оставлять комментарии, нужно быть зарегистрированным пользователем! СПАСИБО ВАМ ЗА ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС.ВСЕГДА МОЖНО ПОГАСИТЬ ЗАЙМ В ЛЮБОЙ ДЕНЬ ...

Московский Индустриальный Банк в Краснодаре: телефоны, адреса отделений, филиалов и банкоматов, график работы, услуги и отзывы

Отделение на 350000, Краснодар, ул. Красных Партизан, 4/4 Адрес: 350000, Краснодар, ул. Красных Партизан, 4/4; График работы: пн-пт 09:15-17:30; Телефон: +7 (861) 222-54-74;+7 (861) 222-54-84;8 ...