Не пропусти
Главная » Банки » Клиент-банк» в «Девон-Кредите»

Клиент-банк» в «Девон-Кредите»

В этом году АБ «Девон-Кредит» отметит свое десятилетие. Для обеспечения комплексного обслуживания клиентов банк наряду с традиционными формами сервиса активно внедряет и развивает современные банковские технологии. Одним из первых в Татарстане «Девон-Кредит» совместно с ОАО «Татнефть» (http://www.tatneft.ru) создал систему безналичных расчетов с использованием пластиковых карт для совершения операций по счету клиента, выдачи заработной платы и других выплат. «Девон-Кредит» — крупнейший в Татарстане и по всему Поволжью оператор по выпуску пластиковых карт для частных лиц. В 2000 году банк вошел в число десяти крупнейших эмитентов системы Union Card.

В работе с корпоративными клиентами «Девон-Кредит» и его филиалы активно используют системы электронного обслуживания, в том числе программный комплекс «клиент-банк», позволяющий клиенту непосредственно в своем офисе получать выписки со счета, формировать и контролировать платежные документы, отправлять по каналам связи подготовленные документы в банк, автоматически отслеживать прохождение документов, а также вести архивы и получать справочную информацию.

Альметьевск, Республика Татарстан

Ринат Бареев, начальник отдела автоматизации

Модернизация системы «клиент-банк» в соответствии с эксклюзивными требованиями ключевых клиентов

Вадим Цыбульский, руководитель группы разработки и внедрения; Виктор Иванов, менеджер проекта

Установка программного комплекса InterBank c поддержкой средств криптографической защиты, организация экспорта/импорта данных в систему SAP R/3

Типовые системы «клиент-банк» хорошо известны на рынке электронных банковских услуг и широко применяются для оптимизации документооборота при работе с корпоративными заказчиками. Однако не стоит забывать о том, что требования клиентов финансово-кредитных организаций могут со временем изменяться, что ставит перед ИТ-службами банков новые задачи. Импульсом, запустившим процесс модернизации системы «клиент-банк», установленной в «Девон-Кредите», послужил запрос одного из крупнейших клиентов банка, ОАО «Татнефть», заинтересованного в проведении через программу «клиент-банк» отчетной информации для отражения в ERP-системе SAP R/3. Как рассказывает начальник отдела автоматизации «Девон-Кредита» Ринат Бареев, в середине 2001 года специалисты банка обратились в компанию R-Style Softlab с просьбой заменить эксплуатировавшуюся в тот момент DOS-систему «клиент-банк” производства компании Bank’s Soft Systems (http://www.bssys.com) на более современный, отвечающий возросшим требованиям программный комплекс. После ряда консультаций с техническими специалистами R-Style Softlab и проработки основных этапов проекта было принято решение о внедрении системы InterBank.

Компания создана на основе отдела программных разработок компании R-Style (выделилась в отдельное подразделение в 1994 году). Сегодня входит в состав холдинга R-Style. R-Style Softlab занимается разработкой ПО для автоматизации банков и предприятий. В числе ее основных продуктов — решение для автоматизации банковского бизнеса RS-Bank, ПО дистанционного обслуживания клиентов InterBank; комплекс RS-Balance для автоматизации деятельности предприятий.

R-Style Softlab имеет центральный офис в Москве, филиал в Брянске, дочернюю компанию в Киеве, а также отделы банковских технологий и бухгалтерских систем в филиалах R-Style. В компании работает более 350 специалистов.

Интересно, что, когда специалисты R-Style Softlab пришли в бухгалтерию ОАО «Татнефть» для первой установки системы «клиент-банк», сотрудники предприятия попросили их «поставить программу, которая была бы такой же удобной, как вот эта, которой мы уже давно пользуемся». «Этой» программой на поверку оказалась подсистема «Клиент Windows». Выяснилось, что в «Татнефти» уже работали с InterBank ѕ именно этот комплекс использует московский банк «Держава», также обслуживающий нефтедобывающего гиганта.

Следует отметить, что самостоятельная установка и настройка любой системы класса «клиент-банк» — не столь уж сложная задача для службы автоматизации кредитного учреждения. По словам руководителя группы разработки и внедрения R-Style Softlab Вадима Цыбульского, в целом взаимодействие банка «Девон-Кредит» с клиентами не выходит за рамки стандартного пакета услуг, покрываемого функциональностью программного комплекса InterBank в штатном режиме. Однако регламент банковского обслуживания «Татнефти» отличается от общепринятого, и специфические требования этого крупнейшего клиента АБ «Девон-Кредит» были отражены в техническом задании.

Необходимость доработки системы InterBank в рамках данного проекта была обусловлена перестройкой информационных и финансовых потоков, которая в настоящее время проводится на ОАО «Татнефть». Реорганизация внутрикорпоративного информационного обмена, помимо прочего, затронет также все электронные платежные документы, имеющие отношение к движению безналичных средств через счета в «Девон-Кредите», открытые подразделениями «Татнефти». Информационные потоки перестраиваются таким образом, чтобы все платежные документы фиксировались в головном офисе нефтяной компании, а те из них, которые инициируют списание средств со счетов предприятия, принимались к исполнению только при наличии визы уполномоченного сотрудника «Татнефти».

Таким образом, платежные документы, подготовленные в структурных подразделениях компании, по внутрикорпоративным каналам, без участия банка, передаются в головной офис, визируются уполномоченным сотрудником и отсылаются в систему “клиент-банк” для передачи в кредитное учреждение. Программное обеспечение для удаленного банковского обслуживания анализирует поступившую информацию, определяя, в котором из филиалов банка обслуживается данный счет, и отправляет документ для дальнейшей обработки в соответствующий филиал. Обратные информационные потоки, направляемые из различных филиалов банка к клиенту (квитанции на отправленные документы, информация о движении по счетам и т. п.), также собираются на одном автоматизированном рабочем месте (АРМ).

В связи с «нештатными» требованиями банка и краткостью сроков, отпущенных руководством «Девон-Кредита» на реализацию проекта, в R-Style Softlab было принято решение разделить работы по внедрению между киевским и московским подразделениями компании. Киевский филиал отвечал за настройку клиентской части системы ѕ «Клиент Windows», московский ѕ за доработку банковской части «Бэк-офис удаленных рабочих мест» (эти подсистемы наряду с другими приложениями входят в программный комплекс электронных банковских услуг InterBank). Отдельно прорабатывались вопросы защиты информации и телекоммуникаций.

Виктор Иванов, менеджер проекта от R-Style Softlab, считает, что система, внедренная в «Девон-Кредите», по своей архитектуре типична для задач автоматизации взаимодействия многофилиального банка со столь же крупным и территориально распределенным клиентом. В новом программном комплексе «клиент-банк» нашли свое отражение практически все аспекты современного электронного бизнеса ѕ и маршрутизация документов от подразделений клиента в банк и обратно, и взаимодействие с известной ERP-системой, и высокие требования к безопасности информации, и, как следствие, использование сертифицированных средств криптографической защиты.

При этом данный проект имеет и свои особенности, обусловленные в первую очередь тем, что клиент использует такие программные продукты, как ERP-система SAP R/3 (http://www.sap.ru), сертифицированная ФАПСИ СКЗИ «Криптон» фирмы «Анкад» (http://www.ancud.ru), а также желанием работать с разнообразными СКЗИ (в том числе с ЭЦП Excellence) и почтовыми системами. Именно заложенные в InterBank архитектурные решения позволили реализовать такую сложную и многокомпонентную схему.

Основная тяжесть проектных работ легла на киевский филиал R-Style Softlab, особенно это касается внедрения системы ѕ оно осуществлялось совместно сотрудниками R-Style Ukraine и московским отделом поддержки систем R-Style Softlab. Весьма продуктивным оказалось также партнерство, возникшее между различными командами разработчиков при доводке системы InterBank.

«В ходе реализации проекта мы познакомились с сотрудниками фирмы “Анкад”, разработчика СКЗИ “Криптон”, — рассказывает Александр Македонский, продукт-менеджер проекта InterBank. — На момент заключения контракта с «Девон-Кредитом» интерфейс взаимодействия с этой СКЗИ в InterBank еще не был предусмотрен, но, используя заложенную в этот программный комплекс технологию встраиваемых интерфейсных модулей к системам криптозащиты (так называемых плагинов), мы смогли в кратчайшие сроки реализовать ее поддержку. По ходу работ мы контактировали с сотрудниками компании “Анкад”, и довольно быстро была достигнута договоренность о предоставлении комплекта ПО Crypton ArcMail для тестирования программных интерфейсов к этой системе. Еще через некоторое время мы уже могли предоставить готовые и отлаженные интерфейсы, которые сейчас включены в состав дистрибутивного комплекта InterBank».

В ходе реализации проекта специалисты R-Style Softlab несколько раз выезжали в Альметьевск. На первом этапе внедрения система InterBank была установлена для так называемых линейных клиентов, т. е. по классическому варианту «клиент-банк», когда клиентская часть взаимодействует с банковской напрямую по модемной связи. Отступлением от базовой функциональности InterBank в «Девон-Кредите» стало использование не штатной почтовой системы RS-Mail, а транспортной программы T-Mail, которой был оснащен банк.

На втором этапе в клиентской части системы InterBank были сделаны доработки для организации экспорта данных в корпоративную систему «Татнефти» (как уже говорилось, это SAP R/3) и импорта из нее. Помимо стандартной информации по платежам, через InterBank должны были проходить и внутрикорпоративные аналитические данные. Их обработка на основе бизнес-правил осуществлялась как в клиентской и банковской частях InterBank, так и в автоматизированном банковском комплексе RS-Bank, работающем в банке и его филиалах.

Часть проходящей через систему InterBank информации не относится к платежным документам и должна добавляться в момент экспортирования. Поэтому в рамках блока экспорта, реализованного в клиентской части системы, был разработан самостоятельный аналитический модуль, который формирует недостающие данные согласно предложенным «Татнефтью» бизнес-правилам.

Третий этап включал работы по изменению клиентской части InterBank для реализации схемы «одно АРМ клиента — несколько АРМ банка», суть которой заключается в следующем. Если стандартная конфигурация подсистемы «Клиент Windows» подразумевает связь клиентской части только с одним банком, то при обслуживании клиента в головном отделении банка и нескольких филиалах необходимо маршрутизировать поток документов по разным адресатам (головное отделение, филиал 1, филиал 2 и т. д.). Именно так в настоящее время организована работа с корпоративными заказчиками в «Девон-Кредите».

Итоги внедрения комплекса InterBank в банке «Девон-Кредит» Ринат Бареев характеризует так: «Банк доволен достигнутым результатом. Уже в ходе адаптации подсистем, входящих в InterBank, к требованиям “Татнефти” мы вовсю подключали “линейных” пользователей как в головном отделении банка, так и в филиалах — их количество в ближайшее время планируется довести до нескольких сотен. Никаких нареканий к новой системе ни у наших клиентов, ни у сотрудников отделов автоматизации банка и филиалов нет».

Банк зарегистрирован в 1992 году. По данным на 2000 год занимал 56-е место среди банков РФ по размеру собственного капитала и 48-е место по размеру чистых активов. Тогда же «Девон-Кредит» вошел в число десяти крупнейших эмитентов системы Union Card.

Центральный офис банка находится в г. Альметьевск. Банк имеет 10 филиалов — в других городах Татарстана и в Чебоксарах.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Центральный банк России, Коммерческие банки

Центральный банк Российской Федерации (Банк России) был учрежден 13 июля 1990 г. на базе Российского республиканского банка Госбанка СССР. Подотчетный Верховному Совету РСФСР, он первоначально ...

Центральный банк России, его задачи, функции, операции

Центральный банк России, его задачи, функции, операции. Денежно – кредитная политика Центробанка, ее цели, методы и направления. Историческое развитие банковской системы России, принятые законодательные и ...

Центральный банк России подчиняется только МВФ США — VladimirDegt

Центральный банк России в полном соответствии с Конституцией РФ (статья 75) свою деятельность осуществляет независимо от других органов государственной власти . Денежная эмиссия в России ...

Центральный банк России подчиняется только МВФ США

Центральный банк России подчиняется только МВФ США Центральный банк России в полном соответствии с Конституцией РФ (статья 75) свою деятельность осуществляет независимо от других органов ...

Центральный банк России открыл интернет-приемную — Российская газета

Сюда можно пожаловаться на плохое обслуживание в том или ином коммерческом банке, недостоверную рекламу, махинации с курсами валют или на незаконные обменники . Или в ...

Центральный Банк России и его роль в проведении единой денежно-кредитной политики, Рефераты

Центральный Банк России и его роль в проведении единой денежно-кредитной политики Центральный Банк России и его роль в проведении единой денежно-кредитной политики. Сущность и происхождение ...

Центральный банк России (ЦБ РФ), Статистика инвестиций

Официальный сайт cbr.ru Банк России — это верхний уровень двухуровневой банковской системы в России, которая состоит из Центрального банка Российской Федерации и коммерческих банков (и ...

Центральный банк России (ЦБ РФ)

главный орган кредитно-банковской системы в Российской Федерации, представляющий собой первый, высший уровень иерархической банковской системы в России Определение Центрального банка России, история его создания и ...

Центральный банк России – функции, роль, деятельность

Центральный банк России (или просто Банк России, Центробанк, ЦБ РФ) – главный государственный эмиссионный банк Российской Федерации. Функции Центрального банка жизненно важны для экономики, именно ...

Центральный банк России

Опубликовано: 27 сентября 2013 Центральный банк России особый правовой институт, который является регулятором кредитно-банковской системы в РФ, а также наделен функцией эмиссии денег. Напоминаем, что ...

Центральный банк кому принадлежит — Все о финансах

Уже больше четверти века Центральный Банк России выполняет важнейшую миссию банка первого уровня. То есть лишь он в нашей стране обладает правом проводить денежную эмиссию. ...

Центральный банк и его функции

Комментариев пока нет. Будь первым! 6,217 просмотров Что же из себя представляет такой кредитный институт, как Центральный Банк? Главной функцией Центральных банков является эмиссия банкнот. ...

Центральный банк и его роль и функции в кредитной системе РФ

Финансовая система Финансы и их функции Необходимость финансов Финансовый рынок Банковская карта Неразменные деньги Ссудный капитал Центральный банк государственное кредитное учреждение, наделенное функциями эмиссии денег ...

Центральный банк впервые представил десятку системно-значимых банков Список надежных банков, которым доверяет Правительство РФ Кандидаты на банкротство есть в топ-50 банков РФ

Пятнадцатого июля Центральным банком были названы десять наиболее значимых кредитных организаций РФ, от которых зависит состояние рынка в стране. Согласно сообщению пресс-службы регулятора, это Сбербанк, ...

Центральный банк — Онлайн библиотека

Центральный банк — это эмиссионный, расчетный и кассовый центр, который осуществляет надзор за всей кредитной системой и используется как важнейший инструмент кредитно-денежной политики государства. Главное ...

Центральный банк

функции и структура Центральный банк Российской Федерации (Банк России) – это главный банк страны, основное звено национальной кредитно-банковской системы. Центральный банк является юридическим лицом. Он ...

Центральний Банк Російської Федерації його функції

Центральний Банк Російської Федерації його функції Міжнародний факультет управління ЦЕНТРАЛЬНИЙ БАНК РФ, ЙОГО ФУНКЦІЇ 1 Необхідність, функції і сутність Центральних Банків 1.1. Сутність Центральних Банків ...

ЦБ РФ — Банк России

Российские власти в очередной раз попытались договориться с Visa и MasterCard. Госдума приняла в первом чтении поправки в законопроект, по которому правительство и ЦБ будет ...

ЦБ решил перевыбрать санатора Инвестторгбанку и ввести временную администрацию в Нота-банк

ЦБ решил перевыбрать санатора Инвестторгбанку и ввести временную администрацию в Нота-банк Инвестторгбанк, предварительно поддержанный банком ;Российский капитал ;, будет проходить санацию под контролем другого банка. ...

ЦБ отозвал лицензии у банков — Евротраст — и Линк-банк

Центробанк продолжает чистку российской банковской системы. Лицензии отозваны у банка из Топ-200 Евротраста , а также у Линк-банка из восьмой сотни. Оба эти банка уже ...

ЦБ лишил лицензии московский банк «Легион»

«Легион» занимал 157 место в банковской системе РФ по величине активов. Банк России отозвал лицензию на осуществление банковских операций у банка Легион (Москва). Лицензия отозвана ...

ЦБ лишил лицензии банк «Российский кредит»

Центробанк отозвал лицензии у очередных трех банков. Два из них — АМБ-банк и М-банк, мало кому известны, а вот третий — «Российский кредит» — «мелочью» ...

Хоум Кредит банк — бесплатный номер телефона горячей линии 8800

Эту статью мы посвятим банку хоум кредит. Мы рассмотрим, какие преимущества данный банк имеет перед другими схожими организациями. Узнаем, какой номер телефона бесплатной горячей линии, ...

Хоум Кредит — личный кабинет, войти онлайн, вход в кабинет по номеру, Банк Хоум Кредит обзор — Управление финансами

Хоум Кредит ; личный кабинет, войти онлайн, вход в кабинет по номеру | Банк Хоум Кредит обзор Интернет банкинг от банка Хоум Кредит один из ...